НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Надають неправдиву інформацію та ігнорують клієнтів — зворотного зв’язку немає - Відгуки про НОВА ПОШТА
Оператор спочатку підтвердив, що митне пройдено, а потім раптово “змінив показання” і почав казати, що митне не пройдено. Тобто або у вас повний бардак і ніхто нічого не знає, або ви навмисне вводите людей в оману.
Кожному, хто звертається в телеграм чат — стандартна фраза: “передамо відповідальним, з вами зв’яжуться”. І що? Зв’язку немає ні вчора, ні сьогодні. Одні відмазки, жодної конкретики. Ви повністю безвідповідальні, а ваші працівники нічого не контролюють.
Вимагаю розслідування, пояснень і оновлення статусу.
відгук
Коментарі до відгуку
Ваше відправлення наразі перебуває на митниці. Найближчими днями рух відновиться. Просимо трошки терпіння 🙏
Крім того, інформую, що через затримку мною було понесено прямі збитки — посилка містить компонент до сонячної електростанції, яка без нього не працює. В результаті я втрачаю енергію і кошти вже понад три тижні.
Окремо наголошую: доставка була оплачена через платформу Nkona за допомогою PayPal на суму 32 євро. Хоча оплата проводилася через сторонній сайт, доставка здійснюється Новою Поштою Глобал, а тому відповідальність за терміни та якість доставки лежить саме на вас.
У зв’язку з вищевказаним, прошу:
1. Повернути кошти за доставку або надати письмову відмову з обґрунтуванням;
2. Надати офіційну відповідь, хто зараз має оформити посилку, і чому вона досі не рухається;
3. Вказати, чи передбачена компенсація збитків через затримку з вашої сторони.
Якщо не отримаю чіткої відповіді, залишаю за собою право звернутися до PayPal із відповідною скаргою, а також публічно висвітлити ситуацію на тематичних ресурсах.
Також можете звернутись безпосередньо до митного контролю, аби уточнити причини затримки вашого вантажу. Наголошуємо, що митниця - це державний орган, на який ми не маємо впливу.
Інформація взята з відкритих джерел в інтернеті.
Дуже поганно, коли емоція впливают на сервіс....
В мене якщо попадаєтся норм брокер, то якщо я до обіду подаю документи, то ввечорі вже йде до мене посилка.
А якщо брокер - тварина, а не людина, то може затриматись посилка майже на місяць.