Легке повернення: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Юлія Відгук додано 4 травня, 2025 год 32 перегляда

03.05 Оформила послугу легке повернення, поклала посилку до поштомату, написали, що вже 04.05 посилка надійде отримувачу.
Вранці статус посилки «видалено».
Написала в підтримку, статус змінили «посилка в дорозі».
Але надійде вона 05.05, тобто пізніше на день.
Так ще й прибрали інформацію про легке повернення і зараз я маю оплачувати доставку.
Служба підтримки ігнорує.
Я витратила весь ранок, щоб знайти, де моя посилка. А тепер ще й маю платити за доставку. Жах.

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Не забрали посилку вчасно
Затримка посилки на день
Скасували «легке повернення»
Ігнорують

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 5 травня, 2025 год

Добрий день! Будемо вдячні за номер накладної, за якою сталася описана ситуація.

Відповісти

Юлія 4 травня, 2025 год

3 години спілкування. Відповідь: так вийшло, ми загубили посилку в поштоматі. Як?

Можна було хоча б вибачитись. Це шок. Ніби це моя провина і мені зробили велику послугу, змінивши вартість доставки на 1 грн. Хоча я взагалі не мала нічого сплачувати.

Ось таке «легке» повернення у мене вийшло

Відповісти

Ірина 4 травня, 2025 год

Помилка виникала, нічого собі біда яка

Відповісти

Олександр 4 травня, 2025 год

Ірино, ваш коментар був би чудовим… якщо б хтось просив твою думку!"

Відповісти

Ірина 4 травня, 2025 год

Так надо мені щоб мою думку просили, де схотіла там і написала, що захотіла

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23782 відгука / 5191781 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт