Наживаються на непотрібній упаковці - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 19 листопада, 2024 год 36 переглядів
Відправляємо однаковий товар багато років. Звжди упаковка була стрейч плівка або коробка 10 кг.

Останні декілька посилок просто жах, те що влазить в 10кг коробку пхають в 20 і добавляють непотрібних упаковачних матеріалів на 140 грн. + звичайно збільшується вартість доставки. І посилка яка раніше зі всім коштувала 120-150 грн магічним чином стає 330 грн. Куча відмов від клієнтів через вартість доставки.
На фото видно 2 практично однакові посилки, 1 була запакована в 10кг одна в 20 кг коробку.
10 кг приїхала за 125 грн, 20 кг приїхала за 330. На рівному місці 200 грн прикурили. Останнє фото показує що товар без проблем вміщається в коробку 10 кг.

При чому вийняли з посилки білий заводський наповнювач і вклали поверх коробки.

Дуже жаль що монополісти, з радістю перейшов би до інши. З кожним роком все гірше і гірше по всім критеріям...

Номера ТТН з неадекватною упаковкою і ціною доставка ~ 330 грн:
20451039405269
20451039355040
20451040264170 (тут взагалі коробка ще меньша)

Номер ТТН з тим самим товаром і доставкою 125 грн 20451038724024


НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Наживаються на непотрібній упаковці НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Наживаються на непотрібній упаковці НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Наживаються на непотрібній упаковці НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Наживаються на непотрібній упаковці НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Наживаються на непотрібній упаковці НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Наживаються на непотрібній упаковці

Недоліки:
  1. Неадекватна ціна доставки та упаковки.
2 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 23 листопада, 2024 год
Доброго ранку!

Промокод відправлено на номер телефону відправника за накладною 20451040264170. Мирного неба!
Відповідь представника Новая Почта 20 листопада, 2024 год
Олеже, все ретельно перевірили. Посилку 20451038724024 надано запакованою. Інші відправлення потребували додаткового пакування, оскільки всередині заводської коробки відсутні пінопластові/картонні вставки, які виконують захисну функцію. Для забезпечення цілісності відправлень працівники відділення мали виконати пакування шоломів у 3 шари повітряно-пухирчастої плівки та коробку. Пустоти, у разі їх наявності, заповнюються паперовим наповнювачем/іншим пом’якшувальним матеріалом. Ознайомитися з правилами пакування можна у п. 8.2 за посиланням: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf
Олег 20 листопада, 2024 год
Якраз таки в шоломі був наповнювач, білий паралон який витягли та поклали поверх коробки.



Ось цей захисний паралон що обведено знаходиться в коробці з шоломом з заводу. Навіщо його виймати з відти?



Та і не думаю що для шоломів які виконують самі захисну функцію потрібно упаковувавати в 3 шари плівки з картом і всім іншим...



В любому випадку раніше їхало без проблем в срейч плівці, потім в ящиках. Зараз ось це. Завтра буде кожен шолом в флет боксі або на палеті з вашими хотілками по 50 доларів на посилці заробляти... Гнилий сервіс.





НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) -
Відповідь представника Новая Почта 22 листопада, 2024 год
Доброго ранку! З'ясовуємо інформацію щодо причин, з яких заводське пакування вийняли. Потребуємо трішечки часу 🙏
Відповідь представника Новая Почта 20 листопада, 2024 год
Доброго ранку, Олеже! Бачимо, що ви вже зверталися до наших колег. Проводимо повторну перевірку відповідності пакування та повернемося до вас із результатом.
Відповідь представника Новая Почта 22 листопада, 2024 год
Перевірили інформацію за вашим запитом.

Порушень не виявлено, можете перевірити умови якісного пакування вантажу на офіційному сайті компанії та впевнитися в цьому.

Проте, ми не бажаємо залишатися осторонь конфлікту та бажаємо відправити вам промокод.

Відправимо його на номер телефону відправника, що вказаний у накладній, добре?


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23661 відгук / 5187735 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26665 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3608 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2005 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків