Name: Комірка поштомату не відкривалась, а потім поставили статус "отримано"
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Алена

› › ›

Алена Відгук додано 25 жовтня, 2023 год 30 переглядів

Це просто жахіття. Потрібна посилка терміново, тому замовила НП. Прийшла до поштомату, комірка не відкривалась майже пів години. Написала у службу підтримки та пішла додому. Потім мене питають "Ви посилку отримали?" Я в шоці захожу у додадок і бачу що моя посилка ОТРИМАНА! Це просто жах та шок. Написали чекайте, будем розбиратись. Мало того, что я перемерзла поки намагалась відкрити цей довбаний поштомат, перезавантажувала декілька разів та оновлювала, та ще тепер не знаю чи взагалі отримаю посилку чи її вкрали. Такого жахіття в мене не було ще в жодної служби доставки! ТТН 59001043096414
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 26 жовтня, 2023 год

Добрий день, Альоно!

З посилкою все добре, її вилучили та перемістили до відділення №13 м. Дніпро.

Перепрошуємо за створені незручності!

Відповісти

Алена 26 жовтня, 2023 год

Чому посилку перемістили без моего відома? Мене не влаштовує отримання на цьому відділенні. Я за це сплачую, щоб ви ви́рішували же мені отримувати посилки?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 26 жовтня, 2023 год

Альоно, посилку було переміщено до найближчого поштомата.

Відповісти

Алена 26 жовтня, 2023 год

Посилку було переміщенно до відділення, а не до поштомата. До того ж без моєї на те згоди. Мені обіцяли, що зроблять переадресацію до зручного відділення, але це ще чекати і можливо не один день, хоча посилка мені потрібна терміново. Коли я замовляю у на конкретний поштомат, я розраховую її отримати там, а не куда ви вирішите. Дякую за зіпсований настрій та подарунок, який я мала вчера отримати та подарувати сьогодні зранку

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 26 жовтня, 2023 год

Альоно, на жаль, інколи трапляються труднощі в роботі поштомата. У такому випадку посилку вилучають та передають до найближчого до цього поштомата відділення. У цьому випадку все відбулося саме так.

Та нам надзвичайно прикро, що у Вас залишилися негативні емоції щодо цієї ситуації. Хотіли б трішки підняти настрій та відправити невеликий подаруночок. Чи можемо надіслати його на Ваші дані до відділення №36 м. Дніпро?

Відповісти

Ірина 26 жовтня, 2023 год

Та віддадуть тобі твою посилку. В тебе руки коряві не отримала, майстер прийшов і отримав потім віддасть. Боже і жах і шок в неї і жахіття . Швидку викликаємо жіночці

Відповісти

Qqw 6 листопада, 2023 год

бггг

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187915 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби