Name: Неналежне виконання своїх обов’язків
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Ірина

› › ›

Ірина Відгук додано 24 жовтня, 2023 год 19 переглядів

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Неналежне виконання своїх обов’язків

Телефонувала на гарячу лінію вчора та сьогодні стосовно доставки реакції 0!!!! Обіцяли відвантажити з 17:00 до 18;00 посилку не отримала , дзвінка не було , без відома перенесли доставку і так вже другий день . І це постійні проблеми з доставкою , в мене вже четвертий випад по доставці за два тижні . Одного разу курьєр поставив відмітку що доставив товар , а пофакту ні . Коли , я побачила це в додатку просто була шокована . Виходить що курьєр може вкрасти будь що бо не контрольований . Гаряча лінія тільки заспокою але по факту дій ніяких ( телефонуйте курьєру домовляйтесь вам відправимо контакти смс) , я постійно втрачаю свій час на вияснення де моя доставка . Із-за невиконання послуг НП та постійної брехні відправникам що , я не відповіла чи перенесла , при тому що я тільки і бачу то в додатку смс без мого відома що я щось перенесла !!! Найгірша доставка !!!! Напевно із-за того що ви стали монополістами і можете собі дозволити не виконувати належно свої обов’язки !!!! Мене довели до істерики бо із-за цієї доставки , я могла сплатити штрафи своєму клієнту !!!! Хоча я страхую завжди себе по доставці товару +2 дні !!! Жахливо !!!!

Переваги:

За останній час не бачу жодного плюсу

Недоліки:

Не дотримуються своїх зобов’язань по послугам

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 25 жовтня, 2023 год

Добрий день, Ірино!

Щиро перепрошуємо за такі незручності. Відвантаження авто кур'єра в "Епіцентрі" буде сьогодні з 17:00 до 18:00. Кур'єр телефонуватиме отримувачам посилок для видачі.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187907 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби