НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Зникло багато посилок з китайського складу - Відгуки про НОВА ПОШТА
Зробили перше замовлення, та протягом 2-3 тижнів отримали в Україні.
Потім зробили ще декілька (8-9) замовлень з проміжком у кілька днів, вже на різних отримувачів, щоб не не перевищувати безмитний ліміт, та стали чекати.
Перше, що здалося підозрілим - у зареєстрованих відправлень не мінялися статуси на "отримано на складі", хоча усі доставлялися кур'єром у день реєстрації. Подібні глюки іноді трапляються, також у відділенні НП запевнили, що всьо ОК, чекайте...
Коли після двотижневого очікування у мобільних додатках почали зникати зареєстровані замовлення, стало зрозуміло, що з нашими замовленнями вже точно всьо НЄ ОК. Дзвінки в службу підтримки нічого не дали. Відповідь така: "Ваших відправлень на складі не отримували, але скиньте на пошту що\де\коли купували..."
Скинули, чекаємо тиждень відповіді. Самостійно зв'язалися з магазином. Представник магазина запевняє, що кур'єр SF-Express все доставив за вказаною адресою та віддав отримувачу з вказаним номером телефону.
Більш того, вдалося знайти повну інформацію по кожному доставленому відправленню [магазин-склад npshopping] з датою/часом/ім'ям та телефонами кур'єрів. Вся інформація була передана [email protected]
І як вишня на торті, знайшлася ще як мінімум одна людина в інтернеті з такою ж самою проблемою...
Підкажіть куди звертатися за допомогою? Час минає, реакції зі сторони нової пошти немає. Таке відчуття, що нас просто кинули...
відгук
Коментарі до відгуку
Hi,
Thanks for your contact
I found that these packages were filled with two mobile phone numbers, and finally the package was delivered to 刘先生 (Mr. Liu) 17288555457.
The logistics status shows that it has been delivered.
You can check it here: https://www.17track.net/en
If you do not receive the package, please ask your recipient to contact the logistics.
Courier phone: 18813229979
SF Express Tel: 95338
Thank you for your understanding.
Best Regards
===========================================
Привіт,
Дякуємо за ваш контакт
Я виявив, що ці пакунки були заповнені двома номерами мобільних телефонів, і нарешті пакунок був доставлений на номер 刘先生 (Містер. Лю) 17288555457.
Статус логістики показує, що його доставлено.
Ви можете перевірити це тут: https://www.17track.net/en
Якщо ви не отримали посилку, попросіть одержувача зв’язатися з логістикою.
Телефон кур'єра: 18813229979
Тел. SF Express: 95338
Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями
============================================
Конкретно по кожному відправленню:
Покроково можно подивитися через сервіс https://www.17track.net/en, номер телефона отримувача 17288555457 (саме він вказан в особистому кабінеті нової пошти).
NP60000002627238NPG - SF1508426280739
2023-07-20 08:59 Guangzhou City, Delivered. Thank you for using SF Express. Looking forward to serving you again(Total number of pieces:1 piece(s))
2023-07-20 08:24 Guangzhou City, The shipment has been handed over to and is being delivered by 刘贤国 (Liu Xianguo) (contact number: 18813229979. Please answer the call at ease as your privacy is properly protected by "safety call"!)(Total number of pieces:1 piece(s))
NP60000002652386NPG - SF1517528992493
2023-08-03 09:06 Guangzhou City, Delivered. Thank you for using SF Express. Looking forward to serving you again(Total number of pieces:1 piece(s))
2023-08-03 08:19 Guangzhou City, The shipment has been handed over to and is being delivered by 刘贤国 (Liu Xianguo) (contact number: 18813229979. Please answer the call at ease as your privacy is properly protected by "safety call"!)(Total number of pieces:1 piece(s))
NP60000002630212NPG - SF1508426280748
2023-07-20 08:59 Guangzhou City, Delivered. Thank you for using SF Express. Looking forward to serving you again(Total number of pieces:1 piece(s))
2023-07-20 08:24 Guangzhou City, The shipment has been handed over to and is being delivered by 刘贤国 (Liu Xianguo) (contact number: 18813229979. Please answer the call at ease as your privacy is properly protected by "safety call"!)(Total number of pieces:1 piece(s))
NP60000002630220NPG - SF1508426280793
2023-07-21 08:45 Guangzhou City, Delivered. Thank you for using SF Express. Looking forward to serving you again(Total number of pieces:1 piece(s))
2023-07-21 08:34 Guangzhou City, The shipment has been handed over to and is being delivered by 刘贤国 (Liu Xianguo) (contact number: 18813229979. Please answer the call at ease as your privacy is properly protected by "safety call"!)(Total number of pieces:1 piece(
NP60000002656867NPG - SF1517528992518
2023-08-05 08:51 Guangzhou City, Delivered. Thank you for using SF Express. Looking forward to serving you again(Total number of pieces:1 piece(s))
2023-08-05 08:20 Guangzhou City, The shipment has been handed over to and is being delivered by 许灿亨 (Xu Canheng) (contact number: 15521118602. Please answer the call at ease as your privacy is properly protected by "safety call"!)(Total number of pieces:1 piece(s))
NP60000002636415NPG - SF1508426280836
2023-07-25 10:39 Guangzhou City, Delivered. Thank you for using SF Express. Looking forward to serving you again(Total number of pieces:1 piece(s))
2023-07-25 08:23 Guangzhou City, The shipment has been handed over to and is being delivered by 许灿亨 (Xu Canheng) (contact number: 15521118602. Please answer the call at ease as your privacy is properly protected by "safety call"!)(Total number of pieces:1 piece(s))
NP60000002660768NPG - SF1517528992527
2023-08-08 08:41 Guangzhou City, For Sign Info, please see "Waybill Info & POD" on the official website
2023-08-08 08:16 Guangzhou City, The shipment has been handed over to and is being delivered by 刘贤国 (Liu Xianguo) (contact number: 18813229979. Please answer the call at ease as your privacy is properly protected by "safety call"!)(Total number of pieces:1 piece(s))
Це єдина моя посилка, що успішно приїхала в Україну.
NP60000002592186NPG - SF1509548973585
2023-06-28 11:18 Guangzhou City, Delivered. Thank you for using SF Express. Looking forward to serving you again(Total number of pieces:1 piece(s))
2023-06-28 10:00 Guangzhou City, The shipment has been handed over to and is being delivered by 刘贤国 (Liu Xianguo) (contact number: 18813229979. Please answer the call at ease as your privacy is properly protected by "safety call"!)(Total number of pieces:1 piece(s))
А це вже відправлення людини яку я знайшов в інтернеті з такою ж самою проблемою(той же магазин та кур`єр), але через місяць її посилку було знайдено на китайському складі нової пошти та відправлено в Україну
NP60000002642601NPG - SF1508426280757
2023-07-19 08:40 Guangzhou City, For Sign Info, please see "Waybill Info & POD" on the official website
2023-07-19 08:22 Guangzhou City, The shipment has been handed over to and is being delivered by 刘贤国 (Liu Xianguo) (contact number: 18813229979. Please answer the call at ease as your privacy is properly protected by "safety call"!)(Total number of pieces:1 piece(s))
NP60000002627238NPG - SF1508426280739
NP60000002652386NPG - SF1517528992493
NP60000002630212NPG - SF1508426280748
NP60000002630220NPG - SF1508426280793
NP60000002656867NPG - SF1517528992518
NP60000002636415NPG - SF1508426280836
NP60000002660768NPG - SF1517528992527
Це єдина моя посилка, що успішно приїхала в Україну.
NP60000002592186NPG - SF1509548973585
А це вже відправлення людини яку я знайшов в інтернеті з такою ж самою проблемою(той же магазин та кур`єр), але через місяць її посилку було знайдено на китайському складі нової пошти та відправлено в Україну
NP60000002642601NPG - SF1508426280757
P.S. Сьогодні зранку зателефонували з Нової Пошти та запропонували змиритися з тим, що посилок ми не отримаємо. А докази того що посилки доставлені на склад Нової Пошти в Китаї не є доказами нічого.
Люди, що це таке коїться?