НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Націлено завищують параметри посилки. - Відгуки про НОВА ПОШТА
Наклейка на посилці зазначає, що вартість доставки 140 грн.
Отримував по номеру ТТН, без додатку. Оплата по безготівковій післяплаті.
Прийшовши додому і подивившись додаток я бачу, що посилка має об'ємну вагу майже 31,7 кг, та вартість доставки 224 грн...
Я переміряв посилку. Дійсно не та вага... У мене по найбільшим сторонам вийшло майже 28 кг.
Звенувшись до чату підтримки у вайбері оператор Дарина запевняла мене, що коробка має розміри, які вказали на НП при переважуванні... І що відсутність на пакуванні переклеєної наліпки зі зміненими даними - норма.
Каже, що треба було дивитись і переважити при отриманні... Але як, якщо на наклеці дані про 26 кг і 140 грн за доставку?... Як мені було дізнатись, що щось не те?..
... А 30+ кг тарифікується вже по іншому...
Далі я несу іншу посилку на відправку НП у тому ж пакуванні, у якому отримав, на відділенні прошу переважити і... 28 кг...менше 30 кг все одно виходить, на добрих пару кг.
І це не вперше я отримую посилки з проблемами пакування чи замірів зі сторони приймальників НП.
Якби не відмінна робота операторів на відділенні, яким я постійно користуюсь, то оцінка була б 1 з 5.
Повторно звернувся у чат в вайбері (запит прийняла інша оператор), і диво, але: "Перевірили інформацію в інформаційній системі компанії, скоріш за все після контрольного зважування були внесені некоректні дані в накладну."
За промокод дякую, але осад залишився...
4 згодні
відгук
Коментарі до відгуку