Новая почта глобал: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Наталия Кондратьева Відгук додано 18 квітня, 2023 год 32 перегляда

Заказала с АлиЭкспресс две посылки. Одна пришла по Укрпочте никаких проблем не было, а вторая пришла по новой почте и тут начались проблемы. Позвонили мне все узнали жду ли я посылку международную, как мне ее лучше доставить курьером или на отделение. Я попросила на отделение. Сказали через несколько дней должно прийти смс с номером накладной. Жду день, два, три, неделя уже прошла смс не приходит. Звоню на горячую линию там мне говорят что она уже давно на отделении. Выясняется что при оформлении оператор указал в номере телефона одни нули. Пообещали на горячей линии все исправить и на следующий день сказали ожидать смс с накладной. Опять прошло три дня ничего не приходит. Пошла я на отделение показываю международный номер накладной они меня посылают на горячую линию чтоб мне продиктовали его, на горячей линии говорят мы не можем вам его продиктовать пускай оператор на отделении ищет ее по базе если что то не понятно звонит сам и мы ему продиктуем. На отделении мне заявляют что они никому звонить не будут я типа сама виновата указала не правильный номер телефона.
Послали меня куда подальше. Каким образом я могла его не правильно указать я хз конечно. Если на одну почту все пришло без проблема, с вашей почтой такие траблы произошли. С горем пополам я все таки получила свою посылку спустя двухнедельных нервов и скандалов.
Не советую отправлять международные посылки по новой почте!

Переваги:

Не выявлено

Недоліки:

Хамство и невнимательность при оформлении накладных.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 18 квітня, 2023 год

Передамо інформацію керівництву відділення 🙏

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 18 квітня, 2023 год

Добрий день, Наталіє!

Нам щиро шкода, що Ви зіткнулись з такою ситуацією 🥺 Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли передати всю інформацію керівництву відділення 🙏 Зовсім не хотіли Вас засмутити та хочемо хоч трішки покращити Вам настрій відправивши невеличкий подаруночок від нашої компанії 🥹 Якщо згодні, напишіть нам, будь ласка, дані для відправки 😘

Відповісти

Наталия Кондратьева 18 квітня, 2023 год

Добрый день. Очень хочется разобраться почему так вышло.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 19 квітня, 2023 год

Добрий день, Наталіє!

Інформацію вже передали керівництву відділення, аби надалі таких ситуацій більше не траплялось 🙏 Чи згодні Ви отримати від нас подаруночок? Впевнені, що він покращить Вам настрій 🥰 Якщо так, то напишіть, будь ласка, дані для відправки ❤️

Відповісти

Константин 21 квітня, 2023 год

ХА - ХА три раза ) Время идёт, а у барыг с НП всё стабильно и традиционно - шаблонная отписка, передача информации руководителю отделения где ворон ворону глаз не выклюет) Ну и по концовке, когда крыть уже нечем, подаруночек )))))

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187922 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт