Відмовили відправити на моє відділення: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Владимир Відгук додано 7 березня, 2023 год 24 перегляда

Доброго дня. Вчора замовив відправлення з Павлограду вибивачку для килимів, яка має довжину 70 см. та приблизна вага до 1.5 кг. У Павлограду відмовили відправити на моє відділення, а оформили відправлення на відділення більше 30 кг. мотивуючи тим, що пакування не має гострих кутів, доставка буде коштувати 100 грн. та ще й мені тепер потрібно їхати за 7 км. до цього відділення.
Часто користувався послугами НП, після цього більше не має бажання.
Декларація 59000937679201

Переваги:

Не має

Недоліки:

Плохий сервіс

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 10 березня, 2023 год

Добрий день, Володимире!

Підкажіть, Ваш вантаж було запаковано у коробку?

Відповісти

Владимир 10 березня, 2023 год

Добрий день. Дякую за приділену увагу, ні було своє панування. На гарячій лінії мені уже пояснили на рахунок пакування, хоча там було запаковано дуже надійно.

То вже минуле, я вже отримав, але мені цікаво як тоді отримують люди аналогічні вантажі у маленьких СМТ де є тільки одне відділення? Моя особиста думка, що це просто спеціально завищують ціни з приводу, що не можуть овальний та плоский вантаж прийняти у відділенні до 30 кг. це навіть не смішно. На цьому вклонився.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 11 березня, 2023 год

Доброго ранку!

Згідно з правилами компанії посилки з ручною обробкою доставляються у вантажні відділення.

Віримо, що надалі у Вас не виникатиме проблем з відправленням та отриманням замовлень.

Детальніше ознайомитись з правилами пакування різних предметів можете за посиланням:

https://novaposhta.ua/privatnim_klientam/upakovka_1

Якщо виникатимуть питання - звертайтесь до нас у будь-який час.

Гарного дня та мирного неб

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23879 відгуків / 5194234 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт