Name: NP Global. Не компетентна робота, втрата даних могли би і краще
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Іван Волков

› › ›

Іван Волков Відгук додано 2 лютого, 2023 год 11 переглядів

Замовляв через np shopping декілька разів до війни, якщо доставка з США шла приблизно тиждень і ніяких проблем не виникало, то ближче до 2023 все пішло коту під хвіст. Спочатку посилка може лежати в аеропорту два тижня, потім просто їхати в Україну ще тиждень, це виглядає нестерпним. Інша проблема в тому, що підтримка яка має відповісти в крайньому випадку на наступний день(це прописано) відповідає через два дні. Також якимось чином доставка з сусідньої Польщі триває набагато більше ніж з США з-за океану, чому? Окей добре можна і почекати, але при оформленні на митниці посилку відмовили двигати далі, зумовивши це відсутністю документів (які я заповнював на сайті нової пошти, при створенні накладної, в тому числі паспорт, квитанцію, код, та інші паспортні дані), приходить лист щастя в якому тобі люб'язно пропонують заповнити всі дані ще раз(наче це має допомогти). Загалом ти спочатку чекаєш чекаєш чекаєш, а потім ще чекаєш, бо твої дані просто загубили, чи взагалі клали всі на тебе величезний болт. Рекомендую взаємодіяти з цим поштовим сервісом тільки всередині України, абсолютно не рекомендую працювати за її межами.

Переваги:

нормально працюють в Україні

Недоліки:

довга доставка, не дуже гарний трекінг, плаваючи сроки доставки, втрата даних

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 3 лютого, 2023 год

Добрий день, Іване!

Дуже хочемо Вам допомогти, тож напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб могли розібратись в ситуації.

Відповісти

Іван Волков 3 лютого, 2023 год

Не дай боже з вами ще чимось ділитись. Судячи по відгукам потім ще співробітники в особисті повідомлення пишуть та доконують.

Не дай боже ви почнете там ще розбиратись і відправлення на митниці затримають на ще більший термін, я і так втомився чекати поки її довезуть.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 3 лютого, 2023 год

Іване, Ви можете звертатися до нас в особисті повідомлення в Instagram та Facebook, але просимо вказати маркер звернення, щоб ми могли Вас швидко знайти - 20230203/08418.

Будемо раді Вам допомогти.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187983 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби