Name: Как всегда новый прикол на новой почте
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Відгук додано 11 листопада, 2022 год 26 переглядів

Если раньше задерживали бандероли или приходили не в том виде, то сейчас уже новый прикол от новой почты. Мне отправили 4 бандерольки от разные отправители и я как обычно прошу доставить адресной доставкой. Я оплатила доставку через приложение Приват 24 . За одну бандерольку я оплатила 8 ноября в 13.18 и в приложении была отметка оплачено, потом 9 ноября я оплатила ещё за 3 бандерольки в 09.49, 09.50 и 09.51 и опять же проверила приложение, где было отмечено, что каждая бандеролька оплачена. 9ноября курьер привёз мне 3 бандероль из 4 так как четвёртая ещё не приехала, я зная что оплаченны у меня бандероли взяла бандерольки у курьера и ушла, через какое то время я посмотрела в приложение приват24 и увидела, что в 16.11 и в 16.17 мне вернулись деньги за оплату двух бандеролей. Сегодня 10 июня курьер привёз мне 4 бандероль и сказал, что 2 бандероли, из тех что он вчера мне привёз были не оплачены и он оплатил их , я ему показала , что в приложении Приват 24 было все оплачено и возврат двух платежей и опять взяла бандерол и ушла, не успела я зайти домой звонит мне курьер и говорит, что эта четвёртая бандероль тоже не оплачена, хотя я ему показывала, что оплатила за доставку 4 бандеролей, я сразу открыла приложение новой почты, а там пропала надпись оплачено и появилась надпись оплатить, я попривычке нажала оплатить и оплатила повторно за 4 бандероль и тут же позвонила на новую почту узнать , что происходит где мне ответили , что оплаты действительно были , но они им не попали на счёт и повторно оплаченные деньги мне вернут и действительно вернули мне за доставку 4й бандероли деньги вроде де бы как с 9 на 10 ноября в 00.00 часов , хотя до этого я открывала и возврата не было. Как теперь оплачивать доставку бандеролей через Приват24 если сначала банк пишет , что оплата успешно прошла и в приложении новой почты тоже пишется, что ОПЛАЧЕНО, а потом новая почта эту надпись меняет на новую надпись ОПЛАТИТЬ.???

Переваги:

Плюс только, что курьер порядочный и во время доставляет бандероли, а ещё повторно оплатил мои бандероли.

Недоліки:

Все остальное - минусы

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 11 листопада, 2022 год

Добрий день. Нам дуже шкода через цей випадок. Для того, аби детально розібратись у цій проблемі, надайте, будь ласка, номери накладних.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

24448 відгуків / 5214221 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби