НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Мобільний додаток сирий, оператори непрофесійні - Відгуки про НОВА ПОШТА
Відстежую інформацію, щоб передати одержувачу і бачу, що посилка з 41 грн. підскочила до 118 грн., ім’я одержувача моє, як і номер телефону. Дзвоню на гарячу лінію, оператор запевняє, що інформація не оновилася, треба почекати.
Чекаю до слід.дня, оновлюється інформація, де сумма стає 199 грн., прізвище та телефон змінено на одержувача.
Знов телефоную на гарячу лінію, де оператор розказую мені, що нічого зробити не можна, це винна система, вона так рахує. Ніби попереднє повернення сюди ж сплюсували і додали доставку((
Ще й налож.платіж теж скасовано, то домовляйтесь з одержувачем, як вона з вами буде розраховуватись.
Я питаю: тобто, якщо я пішла б на пошту і там фізично, а не через додаток переоформила, то все було б нормально? Вона каже: Так!
То якого … потрібен цей додаток, який зроблено через пінь-колоду? Додаток класний, для … нової пошти!! Оператор для чого займає своє місце, теж питання? Мабуть для того, щоб фізично виправити помилки, які робить додаток, але НІ, вона просто розказує, що ви лох, бо треба було користуватись не додатком, а піти у відділення і оформити там!
Браво!!!
P.s.: подивилась інформацію про посилку,у графі одержувач,- знов мій телефон і отримувач теж, я)))))
відгук
Коментарі до відгуку
Напишіть, будь ласка, номер накладної відправлення, аби ми мали можливість перевірити інформацію.
Будь-ласка!
Спочатку було оформлене відправлення за накладною 59000882983196. Після відмови сформована накладна повернення 59000883835768.
Хочемо звернути Вашу увагу, що при поверненні вантажу грошовий переказ скасовуються, оскільки вантаж повертається до відправника. Після чого Вами було оформлене переадресування до іншого міста 59000885752350, відповідно грошовий переказ вже не був зазначений.
Нам би не хотілося, щоб у Вас залишилися негативні враження про нашу роботу, тому у якості лояльності пропонуємо Вам надіслати невеликий подаруночок від імені компанії.
Напишіть, будь ласка, свої дані для відправки посилочки.