Ты можешь быть самым большим, с тобой все могут иметь дело, но ты все равно остаешься му*аком: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

validator Відгук додано 1 серпня, 2022 год 15 переглядів

Стояла задача отправить велосипедный обод в сборе со спицами. Линейные размеры до 130 см (д+ш+в). Подошел на отделение (до 30 кг), сразу сходу сказали, что не отправляем, т.к. "коробочный формат". Коробки под такой размер нет. Уточнил, может замотать его в стрейч и отправить - нет, только коробки. Набрал оператора - то же самое мычание - не можем, "коробочный формат", приемщик не примет, по т.н. "правилам". Пытаюсь у оператора понять, в чем проблема отправить легкую вещь которая по габаритам достаточно плоская и свободно может транспортироваться с коробками. Бросила в итоге трубку, неосилив 4 круг стандартных ответов, так и не выдав мне причину отказа. Придеться тащиться на грузовое, теряя при этом время, потому что "бакланы" с нп не могут решить банальный вопрос.Также у брата была в этом году история, как НП отдали кучу посылок левому лицу, среди которых была наша посылка с документами, но это другая из множества историй этого перевозчика.

Искренне, ваш клиент.

Переваги:

есть везде

Недоліки:

нелогичные правила отправки которые писали те, кто никогда не работал на отделении, тугие сотрудники, не в состоянии решить банальный вопрос нестандартными методами

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 2 серпня, 2022 год

Добрий день.

Поштові відділення мають обмеження щодо ваги та габаритів посилок. А саме максимальна сторона однієї сторони до 120 см та вага до 30 кг. Тому працівники поштового відділення фізично не змогли б відправити таку посилку, на жаль. Відправлення більших габаритів за вказані можуть транспортуватися з/в поштові відділення.

Відповісти

validator 1 серпня, 2022 год

Вечером сходил на отделение, которое принимает по описанию 120*120*120 до 30 кг. Когда-то на том отделении забирал велосипед. И знаете что? Готовы? "коробочный формат, идите на грузовое отделение за 3 км, год назад поменяли правила". В гугле инфы по этомк поводу нет. Желаю всем причастным к созданию проблемы и "оптимизации" процессов съехать на жилье "коробочного формата".

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187911 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт