НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Жахливий сервіс - Відгуки про НОВА ПОШТА
Жодних проблем з доставкою Укрпоштою не було. Навіть замовлення, яке було зроблене до початку війни прийшло, нехай із запізненням, не загубилося.
Цього разу доставка була здійснена "Новою Поштою". Замовлення було здійснено навмання до відділення, яке знаходиться зовсім в протилежному боці міста (добре хоч місто вгадали). Перед цим зі мною ніхто з представників
"Нової Пошти" не комунікував для уточнення номеру відділення для доставки.
Мною була зроблена переадресація до відділення, яке знаходиться найближче до моєї адреси (адреса вказана у замовленні).
Коли увідділені №37 (Рівне), я спробував вияснити , чому я маю платити за переадресацію ( невірну першу доставку було вказано представником "Нової Пошти"), мене почали звинувачувати у невірному оформленні замовлення.
При зверненні на гарячу лінію, оператор Денис не тільки не допоміг і не зрозумів ситуацію ( по суті це був монолог ), а напівслові взагалі кинув слухавку
відгук
Коментарі до відгуку
Бачимо, що вартість послуг транспортування - 0 грн, тож звертайтеся для отримання посилки. Номер накладної подаруночка напишемо згодом 😉
Стосовно колег з контакт-центру ми хочемо перепросити за ситуацію, скаргу про відсутність вирішення питання обов'язково передамо. Щоб Ви не ображалися, ми відправимо для Вас маленький подарунок від компанії, але просимо уточнити де Вам зручно отримати подарунок.
Посилка вже переадресована на відділення 37 м.Рівне. Залишилося тільки у формі посилки зняти відмітку "До оплати".
Щодо презенту, то це також відділення 37 м. Рівне.
Дякую.
Отакої 😱 Нумо перевіримо деталі відправлення, пишіть скоренько номер посилочки.
Номер посилки 59 0008 4450 8935
До речі, також було зафіксоване звернення №20220726/06992 на телефон гарячої лінії, на яке ще досі не була надана відповідь.