Зникла посилка на складі НП в США. Звернення через форму ігноруються, оператори не беруть слухавку.: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Дмитро Відгук додано 8 червня, 2022 год 13 переглядів

Зробив два замовлення на adidas.com, обидва замовлення були одночасно доставлені кур'єрською службою LaserShip на склад Нової Пошти в США, є інформація про час доставки, є ім'я та підпис особи, що прийняла замовлення. Трек-номери: 1LSCXON000UPAOW, 1LSCXON000UPB2N. Одне з замовлень було зареєстровано складом одразу ж по прибуттю, 31 травня, друге - досі невідомо де. В той же день я створив запит з проханням розібратись чому не було зареєстроване друге відправлення (відповіді не отримав), 2 червня я зв'язався з оператором Нової Пошти по номеру гарячої лінії, надав на її прохання електронною поштою всю необхідну інформацію та отримав обіцянку, що мені нададуть відповідь впродовж двох днів. Зараз 8 червня, відповіді все ще немає, вартісна посилка досі не зареєстрована і я вже півгодини слухаю мелодію очікування, бо оператори не беруть слухавку.
Я багато радив цей сервіс друзям, але в разі, якщо моя ситуація не вирішиться, моя порада буде прямо протилежною.

Переваги:

Є 50% шанс, що ваша посилка до вас доїде.

Недоліки:

Ви втратите тисячі гривень, а вас будуть ігнорувати замість того, щоб вам допомогти.

Коментарі до відгуку

Дмитро 19 червня, 2022 год

Посилка дивовижним чином знайшлася на складі США впродовж декількох годин після публікації мною відгуку. Дійшла ціла та неушкоджена, тож інцидент можна вважати вичерпаним.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 10 червня, 2022 год

Добрий вечір, Дмитре! Будь ласка, надайте коректний номер накладної, щоб ми змогли ретельно все перевірити.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23928 відгуків / 5195808 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт