Name: Курьерская доставка в Чернигове
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 30 січня, 2022 год 14 переглядів

Более 14 лет пользуюсь услугами курьерской доставки в Чернигове, а Новой Поштой уже лет 10. Но в первые такая наглось у курьера, что я в шоке. Мало того, что не отвечает на звонки, так еще и по телефону навязывает время доставки, когда ему удобно. В назначенное время даже не перезвонил и снова не ответил на мои звоноки. После того, как все таки взял трубку, снова начал навязывать свое время. Я предложила отставить посылку на почте. Он отказался и железно пообещал, что завтра такое не повториться. Самой неприятное, что снова начал торговаться на счет времени, когда ему удобно. На следующий день в назначенное время не берет трубку. В посылке были лекарства, которые необходимо было передать к определенному времени в больницу. Звоню на гарячую линию, они мне начинают ОПЯТЬ рассказывать сказки про то, что нет возможности переадресовать посылку на отделение... Звоню еще раз на горячую линию, в надежде попасть на адекватного оператора, который сможет решить вопрос. Повезло, девушка оказалась толковой. Курьер перезвонил, сказал будет через 20 минут... Во время звонка он мне начал грубить, пререкаться, я сказала,что не хочу с ним ничего выяснять и жду посылку. Вся на нервах, времени впритык, придется хватать такси, чтобы успеть в больницу... пришел, наконец, отдал посылку. Со всеми возможными нарушениями: без маски, одежда грязная, без подтверждения, без подписи, сунул посылку и собрался уходить. Можете не проверять и подпись не нужна. Сказала, что напишу отзыв, он просто поржал и сказал "мне фиолетово"...

Переваги:

Всё таки доставил, не смотря на нервотрепку

Недоліки:

- не отвечает на звонки ( зачем писать в сообщении телефон, если он без обратной связи?)
- внешний вид курьера, если бы не опознавательная куртоска с логотипом, я бы не рискнула открывать дверь, выгдядит как бомж.
- хамство и наглость курьера, в стране так много хороших людей, которые не могут устроиться на работу, зачем держать таких курьеров???

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 31 січня, 2022 год

Добрий день, Олено.

Нам дуже шкода, що трапився такий інцидент. Ми обов'язково приймемо міри, аби виправити ситуацію та більше не допустити цього. Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу передати запит до керівництва підрозділу.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23925 відгуків / 5195670 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби