ужасная служба доставки: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Анна Савенко Відгук додано 12 січня, 2022 год 15 переглядів

вынуждена повторно продублировать свое обращение т к в предыдущий раз новая почта дала ложь. они уверяют что со мной неоднократно связывались но пока связывалась только я и только слышала обещания что со мной свяжется руководитель отделения. до сих пор он не связался хоть прошло достаточно времени

с 24 декабря я оставила 14 обращений на горячей линии и каждый раз слышала "руководитель отделения сегодня вам перезвонит"

20211226/02305
20211224/15893
20211224/10630

так как номера обращений были присланы только 24 и 26 декабря у меня есть все ощущения что остальные и не фиксировались

здесь вы мне написали 26 декабря

воскресенье, 26 декабря
Добрий день, Анно! Уточнимо інформацію у керівництва відділення щодо цього інциденту. Напишемо Вам згодом.

от сюда вопрос - сколько мне нужно написать обращений чтоб получить реакцию?

так же напомню вам что игнорирование (а это именно то чем вы занимаетесь с начала в отделении в течении 2 часов когда я обращалась к вашим работникам а они делали вид что меня не существует а теперь уже и дистанционно в течении 2 недель) - форма эмоционального насилия и мне очень интересно сколько еще это будет продолжаться
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 13 січня, 2022 год

Добрий вечір, Анно. Маємо інформацію, що Вам вже неодноразово надавали відповідь щодо звернень. На жаль, телевізор не проходить по габаритам для відправки з 276 відділення Києва, тому радимо подібні вантажі відправляти з вантажного відділення. Щиро перепрошуємо за незручності.

Гарного вечора!

Відповісти

Анна Савенко 14 січня, 2022 год

а у меня информация только такая что вы обещаете связаться и не связываетесь

и опять я звонила три дня назад и вы обещали уточнить и перезвонить и опять тишина

кто же со мной связывался? запись звонков не хотите предоставить?

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187912 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт