Name: Отвратительный серсис
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Нинель Добрынина

› › ›

Нинель Добрынина Відгук додано 11 грудня, 2021 год 16 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 Несколько раз имела неприятности с отправкой или доставкой, но думала, что это случайность. Но последний раз меня просто вывел из состояния равновесия. Неоднократно отправляю посылки маме с адресной доставкой, т.к. она передвигается по квартире на ходунках. Выйти на улицу нет возможности, т.к. в пятиэтажных домах лифтов нет. Отправляю посылку во вторник, мама получает смс в четверг. Но ни в четверг, ни в пятницу посылку не приносят. Мама посылает соседку узнать, где посылка и получает ответ, что пока посылки нет. В субботу звоню на горячую линию и узнаю, что отметки о доставке по адресу нет, а только из отделения в отделение. Прошу оформить доставку на дом. Оказывается, для этого надо сделать переадресацию, согласно которой посылку отправят в депо, а потом только принесут, т.е. принесут не ранее понедельника- вторника. Т.е. продукты испортятся, лекарства придут поздно! Отправляю соседку получить вместо мамы сегодня - а все! Уже спаковали и отправят в депо в течение часа после звонка! Все равно не получишь сегодня, из вредности! Снова звоню на горячую линию, прошу быть человечнее, но нет - есть определенный порядок! Спасибо, порядочные люди! Судя по отзывам, вы многим насолили. Расстанусь с вами без сожаления! Пусть вам вернётся такое же отношение со стороны людей - прочувствуйте, как это, быть неуслышанным!
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 14 грудня, 2021 год

Добрий день!

Нам дуже прикро, що подібний інцидент виник в нашій з Вами співпраці.

Напишіть, будь ласка, номер накладної за якою відправляли вантаж. Обов'язково у всьому розберемося.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187922 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби