Нова пошта - це дно: Відгуки про НОВА ПОШТА - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Sergiy Novosad Відгук додано 10 грудня, 2021 год 23 перегляда

20 посилок з Китаю лежать в Ризі, третій тиждень нова пошта не може їх привещти чи навіть сказати, коли вони надійдуть. Всі інші перевізники Укрпошта, Міст доставили давно, за 13 днів. Крім того, посилки консолідують - насипають в пакет товщиною як сміттєвий і воно там все товчеться, приходить побите і поламане, доводиться відкривати кейси на Алі і повертати і перезамовляти.

По Україні - завищують обємну вагу, запаковуючи в величезні коробки і називають це якісною доставкою

До того користувався 10 років, не було проблем, був усім задоволений. Останні півтора роки перестав користуватись з вищеперелічених причин на фоні постійного здорожчання послуг при цьому.
5 згодні

Коментарі до відгуку

Mike 16 грудня, 2021 год

Более того, их потом еще все вместе проведут в одни сутки через таможню и поставят вас перед фактом оплаты таможенной пошлины. Это такая новая фишка. Видимо перед НГ зарабатывают. Про такую же схему пишут про заказы с IHerb. Заказы делают с интервалом в неделю, они потом где-то отлеживаются и приходят все три в одни сутки... Это такой бизнес теперь, похоже.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 12 грудня, 2021 год

Доброго ранку, Сергію!

Як вже говорили раніше, компанія Нова пошта не консолідує міжнародні відправлення в одну посилку. В такому вигляді нам передають вантаж закордонні транспортні компанії або ж відправник.

З приводу звернень, ми розглядаємо кожну ситуацію індивідуально, та за наявності провини компанії разом з клієнтом обираємо зручний для нього варіант компенсації.

Відповісти

Sergiy Novosad 12 грудня, 2021 год

Нема бажання вами відправляти, бо в 50% випадків це геморой і нерви. Зараз 20 посилок в Ризі і неможливо нічого добитись від вас. Одну з посилок ще й обрав дорожчий варіант Standart Shipping, бо писало що прийде раніше, ніж China Post, в результаті заплатив більше, нема ні посилки, ні інфи коли вона буде.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 12 грудня, 2021 год

Сергію, ми ніколи не уникаємо відповідальності.

У всіх випадках де підтверджується провина компанії ми йдемо на зустріч та компенсуємо кошти за проблемні відправлення.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 11 грудня, 2021 год

Добрий день!

Нам дуже прикро, що ця ситуація Вас засмучує, але хочемо зазначити, що за межами країни посилки транспортуються іншими транспортними компаніями. Вплинути на терміни доставки можливості, на жаль, не має. Оскільки зараз спостерігається підвищене навантаження на наших партнерів через велику кількість міжнародних вантажів.

З приводу консолідації декількох відправлень. Ми в жодному разі не об'єднуємо декілька посилок в одну.

Транспортуємо вантаж в тому вигляді в якому їх нам передають інші транспортні компанії або відправник.

Відповісти

Sergiy Novosad 11 грудня, 2021 год

Ви безвідповідальна компанія. У вас під кожною новиною у фб сотні кейсів, як ви завищуєте вагу відправлень, при чому звертається тільки малий відсоток обкрадених людей. Тим, що звернулись ви інколи надаєте промокод. Неодноразові звернення показали, що це шахрайська схема, ініційована керівництвом компанії. Працівники вимушені розгрібати це лайно за копійчані зарплати, кожен випадок окремо, замість того, щоб відмінити цей обман. Тепер ви ще й нагадили доставкою зза кордону.

Відповісти

Sergiy Novosad 11 грудня, 2021 год

Невже? Ці посилки мали інші номери AEMN і всі були консолідовані в одну

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187967 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт