Достоверность информации (2 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Андрей Відгук додано 30 листопада, 2021 год 15 переглядів

Ожидал посылку. Дата доставки - 30.11. Проверяю статус посылки: Ура, в 17:25 посылка доставлена в отделение. Иду в отделение. В отделении последние сведения на 16:20 - посылка доставлена в город. Все. Т. е. посылки нет. Хорошо. Не дождался приглашения. В 17:50 получаю приглашение на получение посылки. Прихожу в отделение. Посылки нет. Операторы: может еще не выгрузили, может не отсканировали. Пришлось тащится на эту "чудо"-почту 3-й раз.
ВОПРОС: 1. Зачем иметь приложение по отслеживанию отправления, если предоставляемая информация недостоверна?
2. Зачем присылать приглашение на получение посылки, если она не готова к выдаче?
Компания делает все, чтобы отбить охоту пользоваться ее услугами.
Подобная ситуация уже не в первый раз. Надоедает.
При наличии выбора пользуюсь альтернативой. Сегодня лишний раз убедился в правоте.

6 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 1 грудня, 2021 год

Добрий день!

Нам прикро, що ця ситуація змусила Вас хвилюватись.

Ми розуміємо, що це викликає певні незручності, але СМС-повідомлення надсилається автоматично як тільки авто з посилочкою прибуває на територію відділення.

Наступного разу радимо враховувати цей момент та звертатись до відділення через деякий час після надходження СМС, аби наші колеги мали змогу розвантажити авто.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23774 відгука / 5191667 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт