Обслуживание отвратительное: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Сергей Відгук додано 14 листопада, 2021 год 15 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, ул. Калиновая, 82д 14.11.2021 в отделении новой почты номер 72 по адресу ул.Калиновая 82д г.Днепр
Администратор отделение по-хамски себя вела по отношению к клиентам,повторяя 6 раз что клиент должен покинуть помещение в грубой форме с некрасивыми фразами в то время как мальчик кассир пытался мирно поговорить не разгоняя скандал
Совсем не понимаю как такая компания как новая почта берёт на отделение на должность администратора таких ущербных людей которые даже общаться с клиентами не умеют,и даже обычный правил морали не соблюдают
Отвратительное мнение складывается об компании из-за таких невоспитанных людей
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 15 листопада, 2021 год

Сергію, напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою відбулася ситуація.

Відповісти

Геннадий 15 листопада, 2021 год

Если до некоторых людей после двух лет страшной эпидемии до сих пор не доходит, что в помещение можно заходить не более 1-2 человек, соблюдать везде социальную дистанцию - то администратора этого отделения нужно повысить в должности и выписать премию за то, что она неравнодушна, что проявляет заботу о здоровье клиентов и персонала, ограждая от "неверящих в ковид" разносчиков болезни. Ну а то, что её тон кому-то не понравился - это чисто субъективное суждение. Разносчики ковида, которые пытаются держаться тесной толпой - это тоже , как правило, хамовитая наглая и агрессивная публика, которая не подчиняется культурным просьбам покинуть помещение. В некоторых случаях охранник с дубинкой на отделениях был бы очень кстати. Администратора просьба не наказывать, а поощрить за добросовестное исполнение обязанностей.

Відповісти

Сергей 15 листопада, 2021 год

Повысить?серьезно?

Геннадий если считаете что человек который зашёл в отделение без маски не имеет права спросить или купить мазку в отделении,не буду утверждать но на отделении маски есть и их клиентам выдают,если ошибаюсь то их можно по определённой цене купить,в то время как я пытался сказать это кассиру который начал искать где взять и дать/продать мне маску в разговор встрял администратор,которая не разбираясь начала по хамски указывать мне куда нужно направится и сто делать,если вы не владеете информацией то посмотрите камеры со звуком,где хоть одна фраза была хамски сказана мной,когда я просто молча стоял и слушал отвечая не сложными фразами соглашаясь,но не выходил за территорию отделения пока это не перешло с нормального диалога в хамское отношение

Я понимаю запара,выходной день,но общаться как бы там не было с людьми нужно по-человечески как минимум,не говоря уже о должности и манере общения с клиентами

Відповісти

Геннадий 15 листопада, 2021 год

В цивилизованных странах дубинками разгоняют тех, кто "забывает" маски и собираются толпами. Это не шуточки - "просто стоять БЕЗ МАСКИ В ОТДЕЛЕНИИ". Очень жаль, что Вас оттуда некому было просто выкинуть, а ещё лучше, на 15 суток сортиры мыть отправить, чтоб не забывали маску. Лучше брюки забудьте одеть. Вы ставите себя выше безопасности клиентов и персонала, Вам на это просто чихать. Возможно, только такие администраторы и помогут Вам следующий раз не забыть маску (которую, если даже и забыли, можно было купить по пути на почту. Но Вам же на всех плевать. На Вашем месте нужно было извиниться перед абминистратором, которая честно выполняет свой долг, сказать, что больше такое никогда не повторится и сразу же выйти и купить маску, а не строчить жалобы. Но такие, как Вы, никогда этого не поймут.)

Відповісти

Олег 16 листопада, 2021 год

Абсолютно згідний з Геннадієм, поважай інших Сергію, тебе може ця зараза не чіпляє, і дай бог не вчепить. Є норми і правила яке придумує суспільство, не можеш їх дотримуватися сиди дома.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 15 листопада, 2021 год

Добрий день, Сергію!

Нам дуже прикро :( Ми передамо скаргу на керівництво відділення. Щойно отримаємо відповідь, Вас проінформуємо.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23700 відгуків / 5188693 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт