НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Відмовились від розслідування причини пошкодженого вантажу - Відгуки про НОВА ПОШТА
При отриманні вантажу пакування було цілим що видно на усіх камерах вантажного відділення тому і не виникло підозри що потрібно перевірити цілісність вантажу. Але через кілька годин коли розпакували на СТО то вантаж виявився пошкодженим і ремонту не підлягає (тріснутий і надламаний корпус АКПП). На телефонний дзвінок на лінію підтримки дівчинка "відморозилась" шо треба було перевіряти. На мої зауваження що пакування ціле і такий вантаж неможливо пошкодити не зберігши цілісність пакування неможливо менеджер компанії " покрився інієм" мовляв пішов ти... Насторожив і ще той факт що в процесі відправки з пункту відвантаження Нова пошта видалила дані про посилку і через ніч появилась нова квитанція в додатку на той же вантаж, що прямо вказує на підтасовку фактів... Не раджу зв'язуватися з шахраями... Дуже неприємні враження не кажучи про фінансову сторону....
4 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Отримали відповідь від колег з профільного відділу, що з Вами зв'язалися та погоджена компенсація в розмірі оголошеної вартості відправлення в замін на вантаж.
Зі свого боку можемо запропонувати скласти претензію та надіслати нам сюди, аби не витрачати час на похід у відділення. Ось бланк: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf, також потрібна копія ІПН. Виплата компенсації здійснюється за рішенням відділу компенсацій та офіційним оформленням необхідних документів бухгалтерією. Саме тому необхідно написати претензію. Надішліть її нам та ми передамо претензію у відділ компенсацій, аби посприяти розгляду в короткий термін.
Підкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу в усьому розібратися.