Name: Коли ви перестанете губити посилки?!?!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Yana Bryhinets

› › ›

Yana Bryhinets Відгук додано 25 вересня, 2021 год 89 переглядів

Судячи з відгуків, то я не одна така. Моя посилка з Аліекспресс вдало долетіла до Латвії і навіть вилетіла звідти до України, але судячи по всьому по дорозі моя посилка стрибнула з парашутом і до України не долетіла. Через 3 дні після вильоту з Латвії обновився статус на "Вантаж не прибув в Україну". Але представники Нової Пошти не здатні дати нормальної відповіді, окрім як посилка могла загубитися ще в Китаї або взагалі не була відправлена, звертайтеся до продавця. Що я і зробила. Посилка була з п'яти різних магазинів, усі продавці з хорошою репутацією. Я написала кожному з них, і всі, до єдиного підтвердили що товар був відправлений. Тобто товар долетів до Латвії і після вильоту до України зник. Якась магія поза межами Хогвартса. Тепер питання до Нової Пошти. Коли ви нарешті налагодите роботу своєї контори і наберете компетентних співробітників, які спроможні надавати кваліфіковану допомогу клієнтам. І друге питання: Коли ви почнете визнавати свої помилки? Загубили посилку, так і скажіть, а не відправляйте клієнтів до продавця, який честно відправив товар. Через ваші брехні, люди не можуть отримати ні свої кошти, ані посилки!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Клієнт завжди правий не стосується Нової Пошти. Не кваліфікований персонал, пусті обіцянки, безвідповідальність компанії і працівників, жахлива логістика, завжди винний хто завгодно, але не Нова Пошта.

3 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Ярослав Лисак 26 вересня, 2021 год

Теж загубили мою(

Відповісти

Yana Bryhinets 26 вересня, 2021 год

А як давно загубили? Мабуть треба їм бунт влаштувати, це вже нікуди не годиться. І інформація дуже різниться. Аліекспресс надіслав мені оповіщення сьогодні зранку, що моя посилка прибула в Україну, але у НП посилка не прибула. Дивно це все

Відповісти

Ярослав Лисак 27 вересня, 2021 год

Та як і у всіх інших в відгуках, вилетіла з Латвії і потім апдейт з Львову, що "Вантаж не прибув до України".

На рахунок того, що алі пише що "прибула до країни призначення" це не показник, вона рахується що прибула якщо проходить митний контроль, тому рефанд отирмати скоріш за все вийде, просто прийдеться довго чекати.

Але питання це не сильно вирішує з тим як зникли посилки

Відповісти

Yana Bryhinets 27 вересня, 2021 год

Якісь чудеса. Після статусу Вантаж не прибув в Україну, сьогодні вже статус Митне декларування завершено і Вантаж знаходиться в сортувальному центрі. А представник НП досі втирає мені, що посилка не була відправлена з Китаю

Відповісти

Ярослав Лисак 28 вересня, 2021 год

моя теж з'явилась вже

Відповісти

Ярослав Лисак 28 вересня, 2021 год

оого, круто! Радий за Вас, можливо і моя колись так знайдеться((

Відповісти

Кристина Ярощук 25 вересня, 2021 год

теж саме(((

Відповісти

Yana Bryhinets 25 вересня, 2021 год

Це жах якийсь. Ще вчора в мене була надія, але після того як сьогодні статус змінився на "Вантаж не прибув до України", це вже занадто.

Відповісти

James Nomd 26 вересня, 2021 год

Здравствуйте. У меня тоже зависла уже 4 дня как посылка вылетела с Латвии. После таких отзывов стало волнительно. Что же они делают с нашими отправлениями?

Відповісти

Yana Bryhinets 26 вересня, 2021 год

Самое интересное, что сегодня мне пришло оповещение от АлиЭкспресс что моя посылка в Украине. Интересно как получается. По данным Новой Почты "Груз не прибыл в Украину", а по данным АлиЭкспресс посылка в стране получателя. И ещё до того как НП мне посоветовала связаться с продавцом(а заказ у меня был из 5ти разных магазинов), я связалась с каждым и каждый подтвердил отправку товара. Что-то НП мутит

Відповісти

James Nomd 27 вересня, 2021 год

Мне тоже пришло, на сайте Али указано, что это произошло еще 4 дня назад. ля них это нормально. Раньше всегда специально заказывал через Aliexress Standard Shipping, так как знал, что будет отправление на НП. И такой статус появлялся при поступлении отправления в страну транзита.

Відповісти

Yana Bryhinets 27 вересня, 2021 год

У меня наоборот сначала появился статус "Груз не прибыл в Украину" 25.09, а 26.09 утром пришло уведомление от АлиЭкспресс. Новая Почта никаких внятных ответов дать не может. Все продавцы с Али мне прислали в течении дня вчера что посылка прибыла в страну назначения. И вот фиг пойми что это за фигня

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 27 вересня, 2021 год

Доброго ранку, Яно! Напишіть, будь ласка, трек-номер Вашого відправлення, аби ми повторно переглянули інформацію.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187978 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби