Name: І знову проблеми на НП в Макарові відділення 1, Проектна 1
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Василь

› › ›

Василь Відгук додано 2 липня, 2021 год 64 перегляда

Знову доброго всім дня. Приходжу у відділення 1, що знаходиться в смт.Макарів на вул.Проектна 1 щоб забрати дві посилки (20450406706656 та 59000703292573)які прийшли мені після сплатою (наложений платіж), а мені їх не видають, бо у даному відділенні типова відмазка, що «не має інтернету і видаємо лише проплачені посилки». І справа в тому що робітники даної установи всіх відправляють сплатити посилки он-лайн, але я маю спочатку оглянути товар, на сайті продавців так і описано «щоб перевіряли спочатку товар на предмет ушкоджень», а мені пропонують все навпаки і це перша проблема. Друга проблема в тому що я товар отримати не можу, а він мені необхідний. Це не перша скарга яку я пишу тут на Нову пошту але таке враження що «віз і нині там», тому представникові НП нагадую що Я оплачую доставку яка у вас коштує купу грошей, а хто оплатить МІЙ ЧАС і затрачені ресурси на те що я катаюсь туди—сюди у ваше відділення, хто мені компенсує ВИТРАТИ? Якщо ваші співробітники саботують роботу, то виженіть їх, якщо технічні проблеми, то вирішіть, навколо повно інтернет провайдерів, а у вас немає інтернету, це сором. Ви берете гроші за доставку та зберігання, а чому не компенсуєте клієнтам не вчасно видані відправлення? Ви дочекаєтесь,що клієнти просто покинуть посилки у тому відділенні, а ви самі будете відбріхуватись перед відправниками, чому не змогли вчасно видати посилки.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Повна профнепридатність співробітників даного відділення, які не можуть вирішити елементарних питань, хамська поведінка що до клієнтів.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 5 липня, 2021 год

Добрий день, Василю!

Маємо інформацію, що вантаж за накладними вже вдалося отримати. Нам дуже шкода, що така неприємність мала місце у нашій співпраці

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187968 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби