Загубили посилку на складі, відмовляються шукати і приймати міри.: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Макс Калашник Ukraine, Kyiv Відгук додано 5 травня, 2021 год 15 переглядів

Чекаю більше місяця. Кожного дня відписують що почекайте ще трохи. Скільки? Рік-Два? Більше місяця назад 26.03.21 моя відправка прибула на склад нової пошти у Великій Британї. Мною була обрана функція затримати на складі, бо паралельно приїхало 2 посилки. Через 4 дні 30.04.21 я розблокував відправлення і статус змінився на отримано на складі. З того часу ніяких змін. Підтримка кожного разу відповідає що подали запит на склад, кожні два дні. Але відповіді я так і отримав. Де моя посилка і коли вона буде відправлена? Діалог з підтримкою веду уже третій тиждень. Кожного разу одне й те ж саме: передали запит на склад, чекайте. Ніяких дат не дають. Скоріш за все працівники просто привласнили відправлення собі, інших варіантів як зникла, отримана на складі посилка, в мене нема. Прошу посприяти вирішенню моєї проблеми. Далі буду звертатись у служби вище, та почну поширювати інформацію про недобросовісний сервіс у соціальних мережах.
Номер відправлення
NP50000001430373NPG

Недоліки:

вкрали/пропала посилка

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 6 травня, 2021 год

Добрий день! Бачимо, що вчора колеги Вам надавали відповідь з приводу цієї посилки.

На даний момент посилка NP50000001430373NPG оброблена (відобразилась фактична вага в особистому кабінеті). Відправка до України очікується до кінця поточного тижня.

Гарного дня!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23888 відгуків / 5194475 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт