НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
ВНИМАНИЕ!!!!! Никаких гарантий. Не безопасно отправлять что-либо через эту службу. - Відгуки про НОВА ПОШТА
При отправке ноутбука в другой город с указанным наложенным платежом предположили что безопаснее всего будет отправлять в упаковке новой почты, так как рассчитывали на компетентность людей которые занимаются этим на профессиональном уровне. Товар отправляли внешне полностью целый без видимых повреждений, вернулся обратно с отбитым краем. Что примечательно, когда я пришел в отделение за посылкой меня никто об этом не предупредил и надеялись на то что я не замечу (сложилось именно такое впечатление), естественно я заметил и мы сразу перешли к претензии, а претензия уже была готова (это моя вторая претензия к этой компании, по первой мы составляли все с нуля, а в этот раз все было готово) с фотографиями повреждения в базе. Как не странно рассмотрели претензию в течение недели (первую, с положительным решением для меня, в течение месяца) .
Итог:
В претензии отказано так как "ВНИМАНИЕ" у компании нет доказательства что это сделали они! Ну как так?! То-есть вы развалили мой ноутбук и так как никто не видел как это произошло, а виновный не признался, то виноват я? По моему это перебор!
Вот вам мои доказательства:
К отзыву я прикрепил скриншоты с телефона в приложении о продаже ноутбука где видно что он целый и фото сделанные после того как узнал ваше решение по претензии и забрал ноутбук из отделения, оплатив пересылку в две стороны + хранение за период выяснений(двести тридцать четыре грн),
Фото после постарался сделать из того-же ракурса что и фото до происшествия.
Так-же в качестве доказательства могу предоставить ссылку на объявление.
Все детали при желании можно уточнить!
Я рассчитываю на обратную связь!
відгук
Коментарі до відгуку
Мой вопрос так никто и не решил.
Можно узнать на каком мы этапе?
Колеги з профільного відділу, виявили вину компанії та для проведення компенсації потрібно, аби Ви написали претензію на відшкодування коштів та просканували ІПН у будь-якому відділенні. Напишіть, будь ласка, в якому відділенні зможете це зробити?
Бровары отделение Новой Почты №8
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми розібралися у цій ситуації детальніше.