Сервис минус 10 балов: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Игорь Відгук додано 27 лютого, 2021 год 34 перегляда

Посылка из Днепра в Мелитополь на отделение # 8 отправили 25.02. Должна прибыть 27.02. В отделение заходить не захотел ( одна из работниц невоспитанная хамовитая девушка из села?), сделал переадресацию на почтамат в 1 минуте ходьбы от отделения # 8. Срок доставки увеличился на 1 день, стоимость на 20 грн. Ок, заплатил, 28.02 посылка приехала на 8 отделение в 9.25 утра и уехала на (Депо)- 1 отделение. В 16.00 моя посылка уехала в Запорожье!? Позвонил на горячую линию, говорю ,моя посылка уезжает из Мелитополя, оператор говорит : нет до 18.00 будет в почтамате, говорю ей: Вы шутите?, она: сейчас узнаю. В 18.00 мне позвонил какой-то оператор , говорит : посылка в Запорожье, приедет завтра(воскресенье).
Сервис- Г....ВНО.
Укрпочта- процветай)!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сервис.
Стоимость.
Работники.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 1 березня, 2021 год

Добрий день!

Так, переадресація - послуга платна, та потребує додаткового часу на її оформлення та здійснення. Не в залежності від відстані. Який номер накладної? Хочемо перевірити чому вантаж не доставився вчасно. Та напишыть, будь ласка, дату і час відвідування відділення, суть ситуації - аби ми розібралися з подібним відношенням з боку співробітників.

Відповісти

Игорь 1 березня, 2021 год

Была 59000650269461

Стало:

59000650979636

Вчера в 18.15 позвонил оператор и сказал,что 1.03. после 9.00 мне доставят домой посылку. Сегодня в 9.57 другой оператор позвонил и сообщил, что посылка в почтомате, говорю ей : вы там разберитесь между собой кто говорит правду. Сижу дома, ожидаю доставку. Сервис?!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 1 березня, 2021 год

Приносимо вибачення за проблему, що склалася. Наразі бачимо, що вантаж доставлено. Зі свого боку будемо намагатися уникати подібних випадків у майбутньому, та дарувати виключно позитивні емоції. Гарного дня!

Відповісти

Игорь 1 березня, 2021 год

Домой как обещали так и не доставили(

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 2 березня, 2021 год

Доброго ранку!

Ще раз перепрошуємо за ситуацію, та обов'язково розберемо її з колегами, аби не допустити повторень. Якщо виникнуть питання - пишіть. Ми - на зв'язку.

Відповісти

Iren 28 лютого, 2021 год

у Вас слишком много комплексов, создаёте себе проблемы там, где их нет вообще. Мужчина, а боитесь какую-то хамоватую девушку с почты, платите более 20 грн. за переадресацию, чтобы её не видеть...

потом новая куча проблем на ровном месте... Избавляйтесь от комплексов и у Вас отпадут сами собой все проблемы, ну или 99% из них это точно! Смело заходите в отделение, несмотря на всяких хамов, Вы пришли за СВОЕЙ посылкой=СВОИМ имуществом! Лишь бы паспорт был на всякий случай. Тех, кого не любят, они просят показать паспорт. Всякие разговоры не по делу переводите в нужное русло вежливой, но твёрдой фразой: "Давайте общаться быстрее и по делу!!!" Сразу пресекайте таким образом попытки спровоцировать. И желательно посетите несколько раз психолога по поводу "Как вести себя с манипуляторами, провокаторами, вампирами и т.д." или самостоятельно почитайте в интернете, там по этому поводу много полезной информации. Уверена, что, научившись общаться, Вы будете довольны не только Новой почтой, но и в целом жизнью.

Відповісти

Игорь 28 лютого, 2021 год

Я искал и там и сям, смотрел везде и ни где не нашёл: ГДЕ БЫ Я СПРАШИВАЛ вашего совета!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187901 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт