Посылки шлют куда попало. Ленивые и брехливые работники, вымогают деньги.: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Иван Відгук додано 16 лютого, 2021 год 44 перегляда

Приходят посылки из Китая на один и тот же адрес - ФИО, улица, дом, кв., но иногда китайцы указывают другой индекс и посылка доставляется хрен знает куда от домашнего адреса. Звоню, прошу - получатель в возрасте, ходить тяжело, перешлите посылки по адресу - доставка же оплачена до адреса - нет, не положено, тильки видправнык может менять адрес. Доставляем по индексу. Но!!! Если заплатите денег - сделаем переадресацию и перешлем.
Какую переадресацию ? Зачем народ дурить? Я адрес не меняю - доставьте до отделения по месту жительства, по адресу, как написано в заказе. НЕТ - НЕ положено. Но иногда, если попадется порядочный работник - проблема решается. Ооооооооочень иногда.
Я сделал таблицу заказов и был в шоке от их наглого вранья.
Не получено штук 10 посылок, разбросанных по Киеву из-за разных индексов, но адрес и получатель везде один и тот же. Оказалось, что разные посылки с одинаковым индексом отправлены по разным отделениям. Т.е. работники могут отправить посылку куда угодно без проблем, привязки к индексу нет. Но когда просишь об этом и говоришь, что тебе это нужно, то тогда все - нельзя!!!!
Новая почта, что же вы делаете? Почему так ненавидите своих клиентов?Вы же почта, посылки нужно доставлять, а не ставить преграды для их получения. В чем проблема помочь пожилому (да и любому) человеку получить посылку по нужному адресу и исправить телефон получателя, если он поменялся ? Почему Мистэкспресс это может делать без проблем, а новая почта нет? Вам плевать на негативные отзывы о вашей деятельности? Вы не знаете об этом? А зря.
Если бы можно было выбирать - никогда бы не выбрал и никому не посоветовал бы новую почту. При заказе всем пишу - новой почтой не отправлять!!!

Переваги:

Плюсы ?Откуда им взяться?

Недоліки:

Вежливые брехуны. Правда сегодня попал на хамовитую телку, нагрубила и бросила трубку. На сайте нет емэйла для писем - скриншоты и картинки не переслать.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 17 лютого, 2021 год

Доброго ранку, Іване! Наведіть, будь ласка, приклад номера накладної, за яким відправлення потрапило до іншого відділення?

Відповісти

Иван 17 лютого, 2021 год

Куда вам номера написать? Сюда, для всеобщего доступа? Давайте контакт я все напишу. Я сегодня общался с оператором - отвечает, как робот, никаких уступок. Я ему привожу пример, что разные посылки с одинаковым индексом доставлены в разные отделения, а следовательно вашей службе все равно куда их доставлять и ей не составит труда перевезти посылки в отделение по адресу, а не по индексу. В ответ - ничем не могу помочь. Вот и получается - везете по своему усмотрению, а когда клиент просит - отказываете. Напишите контакт - пообщаемся, может и не все так страшно, как мне кажется. Хотя отзывы грустные.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 17 лютого, 2021 год

Іване, як варіант, Ви можете надіслати інформацію щодо Ваших відправлень в особисті повідомлення нашої спільноти "Нова Пошта" Фейсбук. З радістю переглянемо інформацію і допоможемо в усьому розібратися.

Відповісти

Иван 17 лютого, 2021 год

Нет у меня фейсбука. Не мое это фигней заниматься. Давайте реальный контакт для связи. Что же это такое - у НП нет электронной почты. У всех есть - у НП нет. Каменный век какой-то. Боитесь, что там вас негативом завалят?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 18 лютого, 2021 год

Доброго ранку, Іване! Ви можете написати на форму зворотного зв'язку: https://novaposhta.ua/contact

Бажаємо гарного дня!

Відповісти

Иван 21 лютого, 2021 год

Здравствуйте.

Вот, дождались, доупирались. Получите благодарность!

Посылка AENM0000545155 поехала на склад, а затем в Китай (или к кому-то домой), как не полученная. Хотя от Перова до склада дальше, чем до адреса получателя, но НЕТ - бесплатно нельзя - платите за несуществующую переадресацию. Зато за тысячи километров бесплатно до Китая можно - лишь бы не выполнить просьбу получателя и показать свое превосходство. При этом сделать кучу бесполезной работы.

Еще 2 посылки ожидает такая же судьба:

AENM0000459644

AENM0000611869

Ближе к дому, по адресу получателя - Нельзя, не положено, зато обратно в Китай - с удовольствием! Молодцы!!!

Что толку вам писать обращения на сайт, если у вас на уме только дополнительная обдираловка?

Відповісти

Иван 21 лютого, 2021 год

Вопрос-то ерундовый - доставьте посылки по адресу в отделение возле дома для получения по паспорту. Не привязывайте к телефону, мы отследим посылку по интернету и вас беспокоить не будем. Нормальными операторами так уже исправлено более 10 посылок и никто не пострадал, но к сожалению у вас там работает большинство злобных.

Вот выше дал вам 3 номера - может покажете, какие вы позитивные и мне придется изменить мнение о НП ?

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187967 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт