НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Шахраї&Нова Пошта - Відгуки про НОВА ПОШТА
Опишу реальну ситуацію як можна бути обманутим при відправленні нового товару накладеним платежем:
Відправник надсилає товар накладеним платежем по ЕН 20450329689812. Під час безкоштовного зберігання отримувач не з'являється на відділення (згідно даних зміни статусу посилки), відповідно відправником в останній день безкоштовного зберігання створюється заявка на проведення товару.
При отриманні товару відправником за межами відділення (до цього моменту була довіра до НП щодо беззмістовного огляду вантажу по якому було повернення без "відкриття упаковки") було виявлено що відбулася підміна аналогічного товару, але з дефектами та не робочого.
Є два можливих варіанти як це могло відбутися:
1. Замовлення зробив працівник НП який працює на відділенні та в період зберігання вантажу зробив підміну товару (замовляв товар як клієнт НП)
2. Замовляв клієнт, який запланував заміну товару при огляді вантажу. Враховуючи те що Гаряча лінія підтвердила що клієнт не оглядав вантаж (згідно змін статусу посилки), ймовірно що вантаж замінили працівники НП.
Не виключаю факт огляду вантажу з подальшою відмовою отримувача та відповідно підміною товару, але при цьому швидше за все не був присутній працівник НП та не проставили зміну статусу посилки "відмова від отримання".
Так як огляд повернутого вантажу відбувся за межами відділення (через довіру на той момент), тому зрозуміло що матеріальні притензії швидше за все не приймуть (притензія передана керівнику відділення), але репутація не має ціни.
Тому прошу провести службову перевірку (як колишній працівник ПН знаю що у вас є можливість відстежити рух посилки по секундно та викрити шахрайську схему, інша справа яку ви відповідь надасте) викладених фактів та повідомити який сценарій був використаний для проведення шахрайських дій.
відгук
Коментарі до відгуку
Маємо інформацію, що вирішенням ситуації займаються колеги, що обов'язково Вас проінформують про результат. Оскільки в жодному разі, за жодним із сценаріїв, не маємо на меті Вас засмучувати. Просимо трішечки часу на уточнення обставин