Обманщики и наплевательское отношение к клиентам - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 16 грудня, 2020 год 57 переглядів
Предыстория. Сентябрь 2020г. Заказал на ложкой нетбук стоимостью 5500грн.
При получении выдавать отказались согласно закону 361. Акцентировать внимание на данном факте смс не удосужились. Пришлось ВОЗВРАЩАТЬСЯ домой за паспортом. Кроме идентификации и верификации сделали ЦВЕТНОЙ скан паспорта, хотя в законе этого НЕТ! И обещали, что в дальнейшем паспорт не нужен. Ладно пусть так.
ТЕКУЩАЯ СИТУАЦИЯ! Декабрь 2020г. Заказал телефон стоимость на ложкой 7200грн. И опять требуют паспорт!!!!! Зачем, вы, нехорошие люди, ЦВЕТНОЙ СКАН паспорта делали и еще копии подписывать заставляли!!! СОГЛАСНО ЗАКОНУ 361 ст11 ч.8 п.14 (Повторна ідентифікація та верифікація клієнта (його представника) не є обов’язковими, якщо ця особа раніше була ідентифікована та верифікована згідно з вимогами закону, за умови відсутності у суб’єкта первинного фінансового моніторингу підозр та/або підстав вважати, що наявні документи, дані та/або інформація про клієнта (представника клієнта) є нечинними (недійсними) та/або неактуальними.)
ВЫВОД: или указывайте в смс выдача только по паспорту, или выполняйте пункт 14, если есть подозрения, то должны указать и в смс отправить.
Доставка дорогая, а отношение дешевка!!!!
Покупайте данный товар сами!!!!!!
И прекратите сканировать паспорта, вводите данные вручную или с государственной базы данные берите, а на месте с паспортом идентифицируйте и верифицируйте!!!!
Скоро УкрПочта будет лучшей!!!

Переваги:
  1. Были когда-то ((((
Недоліки:
  1. Дорогие услуги!!!
  2. Отношение к клиенту дешевка!!!
  3. Перегибают с законом однозначно!!
  4. Нет гарантий, что скан документов не утечет в криминальные круги!




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 22 грудня, 2020 год
Добрий день!

Зазначимо, що видача посилок відбувається згідно з чинним законодавством, а саме, з урахуванням норми ч. 7 ст.11 Закону 361-ІХ Товариство зобов’язано на підставі офіційних документів здійснювати верифікацію. Офіційні документи мають бути чинними (дійсними) на момент їх подання та включати всі необхідні ідентифікаційні дані. Копії офіційних документів, крім нотаріально засвідчених, на підставі яких Товариство здійснює верифікацію, засвідчуються в порядку, встановленому Національним банком України.

Відповідно до вимог Положення 388 в частині засвідчення копії офіційних документів, на підставі яких проводиться верифікація, Товариство зобов’язано забезпечити, щоб копії документів, отриманих від клієнта, засвідчувалися підписами працівника Товариства та фізичної особи - клієнта, як такі, що відповідають оригіналу, із зазначенням дати отримання (копіювання) таких копій документів.

Додатково наголошуємо, що обробка персональних даних здійснюється виключно для цілей запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.

Розраховуємо на Ваше розуміння та бажаємо гарного вечора.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
24462 відгука / 5214637 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.5
1187 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.3
2137 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1487 відгуків
Компания ООО «ФЭМ Экспресс»
Компания ООО «ФЭМ Экспресс»

Рейтинг: 3.6
8 відгуків
Компания "GreenPost"
Компания "GreenPost"

Рейтинг: 4.3
67 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.2
707 відгуків
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
119 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
190 відгуків
Курьерская служба "Exmoto"
Курьерская служба "Exmoto"

Рейтинг: 2.4
32 відгука
vector-usa.biz
vector-usa.biz

Рейтинг: 2.9
92 відгука