Name: Обслуговування найгірше, повага до клієнта відсутня
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 7 жовтня, 2020 год 44 перегляда

Я є постійним користувачем послуг нової пошти, завжди користуюся водійським посвідченням як документом при отриманні посилок, а вони також мають матеріальну цінність, але коли мені потрібно було отримати 150 грн, і я надала водійське посвідчення і в мене була можливість надати фото паспорта, було заявлено, що потрібен паспорт в паперовому вигляді. Вибачте, але це смішно, якщо ця пошта користуєтеся тільки паперовим паспортом в наш час технологій, при чому права це також моя ідентифікація, то це відстала організація. Я ж не прийшла у них кредит отримати на 100000 грн, а прийшла за СВОЇМИ коштами з документом, який посвідчує мою особу. При чому посилки без питань можна і без документів. Два дні тому я отримувала на Укрпошті переказ, в мене прийняли права, в Justin питань немає, тільки в сучасній новій пошті можуть виникнути такі проблеми. Хоча б пішли на зустріч, але ж ні. Це відстала пошта, причому ціни дорожчі, ніж в альтернативних поштах. До речі, обслуговування здійснювалося в Бородянському відділенні № 2. оператором Барабохою Валентиною Сергіївною, такого хамського відношення до клієнтів, я ще не бачила, я так розумію, чим гірше відношення до клієнтів, тим краще.

Переваги:

Працюють в неділю

Недоліки:

Обслуговування не на боці клієнта, працівники не на своєму місці,
сучасна пошта має бути сучасною.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 2 листопада, 2020 год

Добрий день!

Згідно з умовами нашого фінансового партнера компанії NovaРay, отримати грошовий переказ з водійським посвідченням, на жаль, можливості немає. Умови за посиланням тут: https://novapay.ua/fizichnim-osobam.html

Щодо некоректної поведінки співробітників відділення, будь ласка, опишіть ситуації більш детально, аби ми мали змогу у всьому розібратися.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23669 відгуків / 5187886 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби