Name: Доставили из Америки за 2 недели. Буду заказывать еще.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 4
Author: Светлана

› › ›

Светлана Відгук додано 15 вересня, 2020 год 41 перегляд

Во время карантина решила освоить интернет-покупки на зарубежных сайтах. Выбрала перевозчика, которого лучше знала - Новую почту. В целом, все Ок. С момента, когда посылка оказалась в Украине, доставили на отделение за пару дней. Единственное, не до конца ясно как считается стоимость доставки. Сказали, что считают без упаковки и назвали чистый вес 2, 2 кг. При этом вес округляют в сторону увеличения. В результате при получении взвесили с упаковкой - 2,1 кг. То есть, без нее, думаю, 2 кг. Осталось ощущение, что если бы считали цену именно за 2 кг, я бы заплатила меньше за доставку. Но учитывая какой длинный путь проделала посылка : США Германия, Польша, таможня Украины, Киев - 520 гоивен приемлемо за чёткость и надёжность. Хотя, для сравнения воспользовалась услугами и другого перевозчика.

Переваги:

1. Клиентская поддержка по телефону.
2. Возможность отследить посылку по трекин-номеру.
3. Приемлемые сроки доставки - чуть больше 2 недель из США.
4. Доставка с неповрежденной упаковкой.
5. Оплата услуг в момент получения.
6. Возможность проверить посылку.

Недоліки:

1. Информация в личном кабинете о передвижении посылки обновляется с задержкой. В моем она так и не обновилась. Лучше отслеживать на сайте.
2. Не клиеноориентированные сотрудники отделений. Они ничего не знают о международных доставках. На любые вопросы - "Звоните на горячую линию".

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 22 вересня, 2020 год

Добрий день, Світлано!

Вартість доставки залежить від фактичної ваги товару (з пакуванням) й країни замовлення. Мінімальна оплачувана вага відправлення – 0,5 кг з округленням в більшу сторону, тобто вагу від 0,501 кг буде округлено до 1 кілограма, кожні неповні 0,5 кг тарифікуватимуть як повні, тобто 1,6 кг рахуватимуть як 2 кг. Вся інформація є у вільному доступі на офіційному сайті.

Ми раді, що Ви обрали саме нас як улюбленого перевізника. Сподіваємося, що наша співпраця буде плідною та з позитивними емоціями

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

24448 відгуків / 5214197 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби