Name: Отделение 101 Одесса - ОБУЧИТЕ РАБОТНИКОВ ПРОФЕССИИ ЗА КОТОРУЮ ОНИ ПОЛУЧАЮТ ЗАРПЛАТУ
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Шокированный клиент

› › ›

Шокированный клиент Відгук додано 15 серпня, 2020 год 115 переглядів

Полное не понимание сотрудников Новой Почты на отд. 101 в г. Одессе своей работы. Девушка операционист (с излишним весом) больше заботилась что бы выгнать клиента без маски с отделения, забыв отдать декларацию отправки, что в последствии привело к дискомфорту искать через колл центр номер отправки по причине,что посылка потерялась и ее искали пол дня. С ТАКИМИ "ПРОФЕССИОНАЛАМИ" ОТДЕЛЕНИЯ 101 МЫ БЫЛИ ПРИЯТНО УДИВЛЕНЫ, ЧТО ОНА НАШЛАСЬ ВООБЩЕ.
Всегда выходит какой-то грузчик в грязной марлиевой повязке и рассказывает клиенту что вынесет ему посылку ввиде исключения, потому что нет паспорта, о том что есть смс сообщения для выдачи посылок, он делает вид что это не по его части.
Большая просьба, приобрести для операциониста Ирины подходящую ей по размеру маску, т.к. стандартная маска не налазит ей на нос - уж очень большие щёчки у неё!

Переваги:

Очень много отделений

Недоліки:

Хамский, не умеющий работать с клиентами персонал 101 отделения г. Одессы

1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 18 серпня, 2020 год

Добрий день!

Напишіть, будь ласка, за якою накладною трапився цей інцидент? Обов'язково в усьому розберемося.

Відповісти

Гость 19 серпня, 2020 год

Мы звонили на горячую линию и оставляли жалобу, после чего перезванивал начальник отделения 101 по этому вопросу. Так как пользуемся этим отделением для получения посылок, обращаю Ваше внимание, что поведение операциониста не изменилось, а как-то наоборот ухудшилось. На последнее обращение на горячую линию по поводу хамского поведения Ирины (она не разрешала грузчику Анатолию выносить посылки на улицу по просьбе клиента), больше никто не перезванивал. И толку с того что мы будем уведомлять Вас о таких некорректных действиях Ваших сотрудников, все равно Вы не можете на них повлиять.

Відповісти

Гость 15 серпня, 2020 год

Ну ты и гнида. У самого же наверное свино-собачье лицо и кривая осанка но зато на личности переходить горазд.

Відповісти

Гость 16 серпня, 2020 год

Ирина?!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

24448 відгуків / 5214216 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби