Name: не будьте доверчивыми
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Евгения

› › ›

Евгения Відгук додано 30 липня, 2020 год 51 перегляд

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, вулиця Молодогвардійська, 22 Хочу прежде всего предупредить клиентов Новой почты(настоящих и будущих) не быть такими доверчивыми и наивными,как мой муж!!! Пишу сегодня,а не вчера сразу после инцидента,потому что вчера пришлось спасать моего мужа (в прямом смысле этого слова) от нервного срыва и от сердечного приступа. Случилась ооооочень неприятная ситуация вчера 29.07.2020 года где-то в 18-30 в отделении 18 по ул.Молодогвардейской,22 в г.Киеве. Мы заказали автомобильные шторки со всеми комплектующими и направляющими. Посылка пришла вовремя и муж поехал ее забрать сам,к сожалению. Если бы я была с ним,я бы не допустила изначально такой ситуации....но случилось то,что случилось. Муж оплатил товар на кассе и ему вынесли хорошо запакованную в пленку посылку. Спросили,будете ли осматривать,но он,к сожалению,привык доверять людям и не попросил вскрыть пленку прямо на месте. Вышел к машине,которая стояла тут-же,на территории отделения. И распаковал упаковку даже не садясь в машину. Все алюминиевые направляющие оказались очень сильно покрученными. Когда он вернулся к ребятам с вопросом,как такое произошло,ему сказали,что вы могли их сами погнуть возле машины. Мол,нужно было вскрывать при нас,и теперь помочь мы ничем не можем. Он просил посмотреть по камерам,что он этого не делал,но ребята сказали,что вы сами виноваты...Хотя парень,который именно выносил товар сказал,что они изначально уже были согнуты,когда он их отдавал...Ему предложили отправить то,что есть продавцу,но деньги ему никто возвращать не собирается. Вот так! В итоге имеем-нервный срыв у мужа-инвалида 3 группы,бессонная ночь на лекарствах,и минус 650 грн. за испорченный товар. Такое впечатление,что сотрудникам и руководству Новой почты наплевать на свою репутацию и на то,что про них думаем мы,их клиенты. Я прекрасно понимаю,что на мой отзыв,скорее всего Новая почта никак не среагирует,я просто еще раз хочу предупредить клиентов-не в коем случае не поступайте так опрометчиво,как мой муж...Никогда не оплачивайте свой товар,пока не осмотрели его тщательно и очень внимательно именно при сотрудниках почты,не выходя даже за двери. Потому что потом вы никогда не докажете свою правоту,вам на встречу никто не пойдет!!! А я сама неоднократно была свидетелем,как посылки на складе служили подставками для ребят,которые не могли достать товар с верхних полок. Будьте все здоровы! А вам,сотрудникам отделения 18 по Молодогвардейской 22,я пожелаю быть людьми,прежде всего!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 4 серпня, 2020 год

Євгеніє, нам дуже потрібні фото для подальшого розгляду питання. Як тільки ми отримаємо ці світлини - одразу ж передамо в профільний відділ і продовжимо розслідування.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 3 серпня, 2020 год

Євгеніє, колеги наразі розглядають Ваше питання, та просять надати фото пошкодженого вантажу. Можете надати світлини?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 30 липня, 2020 год

Євгеніє, передали запит в профільний відділ для вивчення даного питання. Ще повернемося з відповіддю.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 30 липня, 2020 год

Доброго ранку, Євгеніє!

Розуміємо Ваше обурення, нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з такою неприємною ситуацією. Для того, щоб ми мали змогу у всьому розібратися, будь ласка, напишіть номер накладної відправлення.

Відповісти

Евгения 30 липня, 2020 год

Посылка 20450262595842 (заказ 1736С) от Царюк Наталии. Именно так написано в смс-ке.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187970 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби