Сотрудник выдумывал что это не посылка новой почты. Поддержка пытается прикрыть попытку развода. (1 фото + видео): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Валерій Відгук додано 24 червня, 2020 год 131 перегляд

Не зря я видео записывал. Сотрудник выдумывал что посылка с треком YW000363495NPI "это точно не трек новой почты".

Поддержка пытается прикрыть попытку разводилова и пишет нелепые отписки будто такого не было и вопрос сотрудника был о другом.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Сотрудник выдумывал что это не посылка новой почты. Поддержка пытается прикрыть попытку развода.

Целые сутки работники поддержки выясняли что это такое. Как оказалось новая почта поставила еще третий трек номер, который известен только им и ихний работник говорил что второй трек номер YW000363495NPI "это точно не трек новой почты".

Недоліки:

Поддержка выдумывает отмазки на ходу.
Сотрудникип выдумывают будто бы это не ихний трек номер для того чтоб потом украсть международную посылку, типа отправить на утилизацию как незатребованную.

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 25 червня, 2020 год

Валерію, доброго ранку! Прикро, що Ви зіткнулись з такою ситуацією. По даному питанню вже писали Вам раніше: вочевидь, сталось непорозуміння, адже співробітник запитував про надходження СМС-повідомлення. Бачимо, що замовлення вже отримали.

Якщо виникнуть питання — пишіть, обов'язково допоможемо.

Дякуємо за розуміння та бажаємо гарного дня!

Відповісти

Валерій 25 червня, 2020 год

Еще раз. На видео ни слова сотрудника о каких то оповещаниях! Он твердит что это посылка точно не Новой Почты.

Відповісти

Валерій 25 червня, 2020 год

Вот ссылка на видео с отделения где сотрудник новой почты уверяет что "это точно не посылка новой почты". в отличии от выдуманной отмазки службой поддержки - сотрудник и близко не спрашивал ни о каком "уточнил о том пришло ли оповещание". Даже не дал договорить мне что мне уже пришла посылка, что это показывает на ихнем же сайте.

https://ru.files.fm/u/cuurdppx

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23668 відгуків / 5187871 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт