Скорость доставки.: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Виталий Відгук додано 10 червня, 2020 год 60 переглядів

С нового года новая почта стала скатываться в плане скорости доставки, и чем дальше тем дольше.
Пример. Посылка 20450230748587 отправленная 1.05.2020 в 17:02 из Новые Петровцы, приехала в Желтые Воды 2.05.2020 в 14:09.
Посылка 20450245416951 отправленная 9.06.2020 в 17:03 из Новые Петровцы в Желтые Воды не приехала, по состоянию на 19:14 10.06.2020 посылка находится на терминале в Киеве, планируемая доставка на 12.06.2020. Получается срок доставки увеличился в 3 раза.
Тоже самое происходит и с другими посылками. Из Киева никогда не было доставки больше чем сутки, но уже двое суток. Из Кропивницкого так же доставляли максимум за сутки, но уже двое суток, но тут еще абсурд логистики вместо того что бы доставить: Кропивницкий - Кривой Рог - Желтые Воды (186 км), посылку везут: Кропивницкий - Днепр - Кривой Рог - Желтые Воды (500 км). Дальше будет хуже, так как в поддержке не принимают никаких жалоб по поводу тупой логистики и увеличенного срока доставки, зато берут те же деньги что и за "сутки доставки".

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 12 червня, 2020 год

Добрий день, Віталію!

Ми постійно працюємо над вдосконаленням існуючих маршрутів та розробкою нових. Вантаж за накладною 20450245416951 доставили вчора, відповідно, також раніше розрахункової дати доставки.

Відповісти

Виталий 13 червня, 2020 год

Посылку доставили. Но это не отменяет факт увеличения сроков доставки без какого либо повода. Опять же, когда посылку отправляют в 17:00 и она приезжает на следующий день в 14:00, это нормальный срок доставки, но когда посылку отправляют в 17:00 и она приезжает через 2 дня в 17:00, это ненормально, так как у нас нет никаких катаклизмов, нет никаких праздников, из за чего могли увеличиться сроки доставки. Но вы же не видите проблему, а я вижу.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 11 червня, 2020 год

Добрий день, Віталію!

Посилки доставляють згідно зі складеним логістичним маршрутом. На це впливає багато факторів: відстань, навантаження на район, популярність маршруту та стан доріг.

Сподіваємося на розуміння!

Відповісти

Виталий 11 червня, 2020 год

С вашей стороны изменён логистичний маршрут, из за чего срок доставки был увеличен, + увеличилась задержка сортировки в Киеве, из за чего увеличился срок доставки посылок. И это при том что на Новый Год посылки доставлялись без задержек, в период большей нагрузки, а сейчас никаких нагрузок нет, но срок доставки увеличился по вине Новой Почты. Но вместо того что-бы разобраться, с вашей стороны просто увеличили расчётный срок доставки.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187967 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт