Прощай "Новая почта"! Качество обслуживания упало ниже плинтуса. - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 27 квітня, 2020 год 69 переглядів
Всем привет.
Не первый раз получаю разбитый товар у новой почты. Коробки кидают небрежно, в результате чего бьется товар внутри, а один раз дошло до того, что коорбка (приобретенная у них же) - пришла разодраная. Вопрос - зачем так кидать, и зачем продавать такие низкокачественные коробки? Вчера пришла очередная посылка, битая (Мелитополь, отделение 8). Я потратил время (больше часа) на выяснение обстоятельств. Написал жалобу и заявление на возмещение убытка (равный стоимости товара). Товар естественно не забрал, т.к. он непригодный для использования, и оплатить еще стоимость доставки за битый товар я посчитал глупым. Сегодня позвонил представитель (с номера +380442907500) и сказал что никакого возмещения платить не будут. Это был предел наглости и последняя точка в моих отношениях с этой компанией. Цены растут, качество стремиетельно падает, персонал хамовитый (особенно в отдаленных от Киева городах). Думаю что конкуренция скоро выдавит такую конченую компанию с рынка. Я уже пользуюсь услугами других компаний, и дешевле и лучше.
Вывод: не пользуйтесь улугами Новой почты, поберегите нервы и деньги.

Переваги:
  1. их нет, остались только приятные воспоминания о качестве обслуживания в прошлом
Недоліки:
  1. Качество доставки максимально плохое (груз приходит битый), цены выросли (у конкурентов цены ниже), персонал испортился (стал хамить), в пользу клиента спорные вопросы не решаются, иногда по срокам не уладываются, иногда нужно ждатьвынос посылки с получаса пока персонал загрузит машину, и мелкие другие
1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 28 травня, 2020 год
Добрий день, Максиме!

Дуже прикро, що у Вас склалося таке враження від співпраці з нами. Будь ласка, напишіть номер накладної, про яку йде мова.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
24443 відгука / 5214001 перегляд
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.5
1185 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.3
2135 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1486 відгуків
Компания ООО «ФЭМ Экспресс»
Компания ООО «ФЭМ Экспресс»

Рейтинг: 3.6
8 відгуків
Компания "GreenPost"
Компания "GreenPost"

Рейтинг: 4.3
67 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.2
707 відгуків
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
119 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
190 відгуків
Курьерская служба "Exmoto"
Курьерская служба "Exmoto"

Рейтинг: 2.4
32 відгука
vector-usa.biz
vector-usa.biz

Рейтинг: 2.9
92 відгука