Name: Ужасное халатное отношения к отправляемому грузу
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Відгук додано 12 березня, 2020 год 57 переглядів

Заказывала 2 саженца, пришли 2 только один был переломан на пополам ,1 саженец я забрала , так как он был неповрежденный ,если знала чем мне все обернется ,в итоге сотрудник предложил написать претензию на второй саженец , я написала и говорит что со мной созвонятся и якобы компенсируют стоимость второго саженца , тут звонят мне через 4 дня и говорят что компенсируют мне всего лишь 30 % от стоимости. я возмущена как так я заплатила 100% за него , почему 30% я не могу понять. Такое отношение я понимаю что у них много клиентов сейчас им по барабану что и как дойдет лишь бы взять за пересылку, раньше как только открылась новая почта в нашем городе бегали за каждым клиентом,были все обходительные и ласковые а сейчас только количество никакого качества доставляемого груза ,поломанный , порванный ,разбитый никого не интересует главное взять деньги ,и самое главное не добиться никакой правды звонишь ,а они как роботы говорят как по накатанной ,товарищи такое хамское отношение к грузу которое отправляешь, и компенсация мизерная как собаке на только заткнись, меня не устраивает. Если не поменяете отношение к своей работе, растеряете большую часть клиентов ,за такие деньги за перевозку вы должны доставлять все в лучшем виде имейте совесть , и надо же понимать что ты везешь металл или хрупкое деревцо, я не раз замечала как они выгружают и выгружают грузы это просто ужас , я все понимаю много всего , а какая гарантия что груз приедет не поврежденный и в итоге 30% компенсации. Мой ВАМ совет если повредили возмещайте их полную стоимость или вам все вылезет боком.

Переваги:

плюс только один что быстро

Недоліки:

цена доставки очень высокая, коробочку в размере в спичечный коробочек оценили в 44 гр и еще взяли за конверт 4 грн якобы у них нет маленьких пакетов везде сплошная обдираловка, имейте совесть .2 минус это не знаешь что доставят в очередной раз,в каком состоянии, Посылка Загадка, надо Новую почту переименовать

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 30 березня, 2020 год

Добрий день, Людмило!

Дуже шкода, що Ви зіткнулись з такою ситуацією. Нам важливий кожен клієнт та його відправлення. Детальніше ознайомитись із тим, в яких випадках компенсуємо кошти за пошкодження можете тут: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Kompensacii_02-12-19_final.pdf

Гарного дня та маємо надію, що негативних випадків у нашій співпраці більше не відбудеться.

Катерина, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187901 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби