Name: Почта прошлого
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Сергей

› › ›

Сергей Відгук додано 3 березня, 2020 год 159 переглядів

Сколько ниточке не виться... Когда то всему прийдёт конец.За неправильно оформленную декларацию оператором отправки, пришлось в пункте получения заплатить лишние деньги. Подал жалобу, естественно, ответа не последовало. Пользуйтесь, по возможности, другими перевозчиками.Новая Почта это прошлое.

Переваги:

Мятое, гнутое, но пока, ничего не пропало.

Недоліки:

Сплошной минус.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 3 березня, 2020 год

Сергію, добрий день!

Будь ласка, уточніть, що саме неправильно було вказано при оформленні відправлення? Також напишіть номер накладної.

Завчасно дякуємо!

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

Сергей 3 березня, 2020 год

Ни номера декларации, ни даже числа я не сохранил.Мой тел. на Новой Почте 0673437337, проверьте.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 4 березня, 2020 год

Сергію, за останні пів року за Вашим номером телефону оформлено 14 відправлень. Тож без номера накладної ми не зможемо перевірити всі деталі. Чи можете конкретизувати про яке саме відправлення йде мова та що саме оператор неправильно вніс до інформаційної системи?

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

Сергей 4 березня, 2020 год

Т.о.вы уже ответили на мой вопрос. Вам, глубоко плевать на любые жалобы клиетов, вы их даже не фиксируете. Да, я отправил и получил достаточное количество посылок, но жалобу я заявил лишь одну, на которую вы даже не среагировали. Дальнейшее общение, считаю просто глупой тратой времени.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 4 березня, 2020 год

Сергію, навпаки — ми хочемо розібратись в ситуації та допомогти у її вирішенні. Проаналізувати проблему й не допустити подібних помилок в майбутньому. Для того, аби предметно розібратись в ситуації, потрібен номер накладної. Без нього перевірити всі деталі ми не можемо. Повідомте хоча б з якого та в яке місто здійснювалась відправка вантажу, в якому місяці та що саме неправильно оформив оператор?

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23665 відгуків / 5187845 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби