Name: качеств обслуживания отсутствует
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Модный Ажур Инна Малюга

› › ›

Модный Ажур Инна Малюга Відгук додано 12 лютого, 2020 год 231 перегляд

последнее 3 года принципиально отказалась от услуг НП , но пришла посылка из Китая на НП и пришлось воспользоваться услугой ( благо что посылки из Китая бесплатные ) но не тут то было ! мою посылку отправили вместо Мелитополя в Пологи , первый раз разбираться не стала сделали переадресацию и заплатив 35 грн. посылка всё таки пришла в отделение в Мелитополь . Спустя неделю ситуация повторилась , только в этот раз меня даже не уведомили СМС что посылка опять пришла не в Мелитополь а на этот раз в село Обильное , оказывается она там уже больше двух недель , начислялась пеня за хранение и осталось пару дней до её утилизации . Я поехала в своё отделение пыталась узнать как так произошло что отправили не в тот город и ещё не уведомили меня , на что оператор ответила " Значит отправителем не был указан ваш адрес и номер телефона и поэтому некуда было отправить СМС " говорит будите делать переадресацию или сами поедие в другой город за посылкой ? конечно , мне же каким то образом надо получить посылку , сделали , получила , заплатила 35 грн за доставку . Вес на посыле был указан 180 грамм с меня взяли как за 5 кг и это нормально у НП , но больше всего что меня возмутило когда я взяла пакет то на нём был указан мой адрес г. Мелитополь и номер телефона на фото я подчеркнула !!! но посылка почему то попала в с. Обильное . Оператор сказала что хотите забирайте посылку , хотите звоните на горячую линию она не причём . Звонила и писала в службу поддержки все говорят что на посылке не было указано моего адреса и телефона , хотя на фото адрес и телефон есть!!! вывод : НП
зарабатывает на доставках из Китая

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - качеств обслуживания отсутствует

Переваги:

нет

Недоліки:

НП работает в своих интересах

7 згодні

Коментарі до відгуку

Букка 13 лютого, 2020 год

Занижайртзыв в отзыве о покупке. Можно даже спор открыть и требовать компенсацию за то что посылка с указанным адресом и номером телефона доставлена в совсем другой город и не было никаких оповещаний о том что посылка прибыла.

Відповісти

Анатолий Михайлович 20 лютого, 2020 год

а китаец тут при чем.он отправил сравнительно недорого.Он не виноват в наших реалиях.

Відповісти

Букка 12 лютого, 2020 год

Обратите внимание на фото и что пишет упоротый представитель новой почты. Алиекспресс так почти всем и везде указывает номер телефона без +380! Этот код идет в конце. И это не причина слать посылку в другой город. Упоротость и тупость зашкаливает.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 12 лютого, 2020 год

Добрий день, Інно!

Дуже шкода, що Ви зіткнулись із такою ситуацією. При цьому Ваш номер в накладній зазначено відправником не вірно, а саме 673699144380, тому Ви не отримали смс-інформування. Також, Ви маєте можливість визначити адресу відділення, навіть без смс-інформування. Необхідно лише перейти за посиланням: https://my.novaposhta.international Маємо надію, що у майбутньому такого більше не відбудеться. У разі виникнення питань рекомендуємо звертатись у контакт-центр 0-800-500-609. Колеги завжди із радістю допоможуть Вам у вирішенні питань. Гарного дня!

Катерина, "Нова Пошта"

Відповісти

Ваш единомышленник 17 лютого, 2020 год

Где талдычит робот?))

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187946 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби