Name: Двойная оплата
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Відгук додано 8 січня, 2020 год 251 перегляд

23.12.19 получала посылку, хотела оплатить карточкой, но терминал завис, хотя деньги с карточки списались, сотрудница НП сказала, что оплата не прошла и надо оплатить наличкой, чтобы забрать посылку. А деньги вернутся на карточку. Я так и сделала. В итоге произошла двойная оплата, деньги не вернулись. 28.12.19 там же в отделении написала жалобу, приложила все чеки, копии паспорта и ИНН, в итоге ничего...Звоню в Форпост сегодня, 08.01.2020 - советуют обращаться в банк. В банке говорят, что деньги списаны и никаких запросов на возврат не было. Замкнутый круг. Горячая линия Форпост советует мне ещё раз написать жалобу. Сколько можно издеваться? НЕПОРЯДОЧНАЯ ФИРМА!!!
6 згодні

Коментарі до відгуку

Дмитрий 18 травня, 2021 год

Они вам деньги?

Відповісти

Дмитрий 18 травня, 2021 год

Они вернули вам деньги?

Відповісти

Татьяна 26 травня, 2021 год

да, вернули деньги на карточку, после этого перезвонили и извинились

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 9 січня, 2020 год

Тетяно, доброго ранку!

Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, за якою виникла ця ситуація. Ми докладемо всіх зусиль, аби розібратися.

Алла, "Нова Пошта"

Відповісти

Татьяна 9 січня, 2020 год

Будь ласка, 20 4501 9056 0802. Ще був пакет зi скаргою та чеками 59000475533073

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 9 січня, 2020 год

Тетяно, у ситуації розбираємося. Як тільки дізнаємося інформацію, напишемо Вам.

Алла, "Нова Пошта"

Відповісти

Татьяна 10 січня, 2020 год

Дякую та сподiваюсь на результат

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 10 січня, 2020 год

Тетяно, доброго вечора!

Маємо інформацію, що за накладною виявили переплату та зініціювали повернення коштів Вам на картку. Надійти вони мають впродовж 7 робочих днів.

Бажаємо Вам чудового вечора!

Алла, "Нова Пошта"

Відповісти

Татьяна 1 лютого, 2020 год

Прошло уже значительно больше 7 рабочих дней, деньги не переведены и не получены. Надежды на решение данного вопроса у меня уже НЕТ. И ДОВЕРИЯ ТОЖЕ

Відповісти

Татьяна 12 січня, 2020 год

Вдячна Вам за допомогу у вирiшеннi цього питания.

Відповісти

Татьяна 5 лютого, 2020 год

Вопрос не решён, благодарить не за что. Сплошной обман.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23773 відгука / 5191602 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби