НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Не удачный опыт работы с Новой Почтой - Відгуки про НОВА ПОШТА
Моим поставщиком была отправлена автомобильная крыша и часть моторного щита (обе запчасти металлические) и была заказана услуга адресной доставки Декларация №59998086195763. 08.11.19 со мной связался курьер компании "Новая Почта" и сообщил что в скором времени он прибудет к нам на станцию СТО. По прибытию машины мне не было разрешено проверить посылку на целостность и какие либо повреждения, я полностью оплатил сумму наложенного платежа и так же оплатил за услуги Новой почты (не маленькую сумму), после чего мы вскрыли обрешетку и выяснилось что посылка не была упакована должным образом и была повреждена крыша, вместе с курьером мы составили акт о поврежденной посылке и я отправился в ближайшее отделение Новой Почты, руководитель одного из отделений помог все составить и сказал что со мной свяжется Юр.Отдел компании о возможной компенсации. Сегодня 14.11.19 со мной связались и сообщили об отказе возмещения ущерба, ссылаясь на то, что крыша была обмотана картоном. Вы серьезно ?? А когда упаковывали в обрешетку не было мысли что просто кинуть крышу на верх моторного щита - это плохая идея ?
Зачем так громко говорить о том, чему вы не придерживаетесь ?
Компанія виступає за чесність у всіх угодах, високу
якість послуг і безкомпромісно чудове обслуговування.
Спасибо Нова Пошта за такой опыт работы с в
відгук
Коментарі до відгуку
Уточнимо деталі цього інциденту та повернемося з результатом пізніше.
Наталія, "Нова Пошта"
Рішення щодо цієї ситуації переглянуто й погоджено виплату компенсації. Маємо інформацію, що деталі з Вами вже узгодили телефоном наші колеги з відділу компенсації.
Перепрошуємо за цей випадок. Маємо надію, надалі наша співпраця буде виключно позитивною.
Гарного вечора.
Наталія, "Нова Пошта"