НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы
Всего 1526 вопросов
Рекомендуємо Вам зателефонувати до контакт-центру за номером 0800-500-609 з номер телефону, який зазначено в накладній, аби колеги надали Вам номер накладної.
Бачимо, що накладна за номером 20450484566137, це лише створений інтернет-документ, тобто бланк відправлення та відправник його видалив самостійно.
При цьому, за номером телефону отримувача є одна активна посилка, від цього ж самого продавця, вантаж має потрапити завтра.
Радимо очікувати СМС-повідомлення.
Всі вантажі, які прибули в Ригу до кінця листопада, будуть доставлені нашим клієнтам до кінця цього тижня.
Робимо все, акумулюючи всі сили та можливості, виконуючи декілька рейсів щодня, щоб Ви максимально швидко отримали посилку.
Щиро перепрошуємо за затримки та сподіваємося на Ваше розуміння.
Отправление AENM0006741243 едет к вам в отделение ********** в течении суток вы можете изменить место доставки. На этом всё и закончилось... на сайте пишут 27.11.2021 Прибыло в страну назначения. На сайте Новой почты пишут
Вантаж прибув до транзитного аеропорту | ... Читать далее
У зв'язку з високим "сезоном", на даний транзитний пункт прибуває дуже велика кількість вантажів. Наші партнери намагаються якомога швидше все опрацювати та відправити до України. Перепрошуємо за незручності та радимо очікувати.
Подібної картки немає, тому підозрюємо, що це шахрайські дії.
Не радимо Вам нікому нічого переказувати. Будьте обережні та пильні!
Ви можете спробувати відновити PIN за посиланням id.novaposhta.ua або ж відразу у мобільному додатку.
Якщо це не допоможе - напишіть нам та ми звернемося до технічної підтримки.
Переходьте за посиланням: https://url.novaposhta.ua/yrE2HL та самостійно керуйте посилкою: відстежуйте, переадресовуйте, оплачуйте, переглядайте графік роботи відділення тощо
З повагою, Нова поштастатус посылки удалена?
В інформаційній системі зазначено, що вантаж не надали для транспортування.
Радимо зв'язатися з відправником для уточнення всіх деталей.
У першу чергу хотіли б підкреслити, що наша компанія керується нормами законодавства України. Відповідно, ми в жодному разі не вимагаємо від клієнтів надання паспортних даних, зокрема їх ксерокопій з власної ініціативи, і нам шкода, що певні дії з боку компанії створюють для вас незручності. Проте при здійсненні оплати вартості послуг у відділенні проходить фінансова операція, а отже компанія, яка проводить цю операцію, є суб’єктом первинного фінансового моніторингу.
На жаль, це забаганка не з нашого боку та вплинути на скасування Вашої верифікації не можемо.
Бачимо, що посилочку Ви вже отримали, сподіваємося все добре.
Щиро перепрошуємо через цю затримку.
Маємо інформацію, що колеги з Вами зв'язалися та змінили номер телефону. Сподіваємося, що все добре.
На жаль, через технічну помилку Вашу посилочку відправили за іншим номером накладної: 59000761080790.
В момент відправки дані відправника не звіряються з документами, однак радимо завжди вказувати коректні та повні дані, аби уникнути проблемних ситуацій у випадку форс-мажорів.
Який номер накладної? Перевіримо чому сталася ця проблема та у всьому розберемося.
Бачимо, що колеги вже займаються вирішенням Вашого питання й направили запит керівнику відділення щодо посилки. Колеги обов'язково нададуть Вам відповідь щойно отримають зворотний зв'язок. Щиро перепрошуємо за ситуацію й очікування.
Хотіла би уточнити з приводу доставки посилки в поштомат (на сайті пише, що ціна єдина 35 грн)
Мені сьогодні відправили посилку 1кг , заходжу в додаток нової пошти, а там вказано вартість доставки 47 грн. Як так може бути?
Напишіть, будь ласка, номер накладної. Ми перевіримо.
Напишіть, будь ласка, коректний номер телефону. Ми передамо інформацію колегам з міжнародного відділу.
Где искать посылку и как её отправить?
Накладна 59000754690351 не видалена, вантаж транспортується згідно з маршрутом.
За накладною 20450466308440 отримали відповідь від підрозділу служби доставки, що відправлення по факту не було надано відправником, накладну помилково створили в системі, наразі позначено на видалення. Прийміть, будь ласка, вибачення за даний інцидент і завдані незручності.
За накладною 20450466308440 отримали відповідь від підрозділу служби доставки, що відправлення по факту не було надано відправником, накладну помилково створили в системі, наразі позначено на видалення. Прийміть, будь ласка, вибачення за даний інцидент і завдані незручності.
Будь ласка, уточніть, чи зручно отримати посилку у відділенні №1 м. Світловодськ?
Маємо відповідь від керівника відділення, що відправник самостійно створює накладні та просить видалити помилкові, або зайві. Якщо Ви очікуєте відправлення, радимо уточнити дані у відправника, адже за номером, що Ви отримали, по факту вантаж не надано.
Скажите, пожалуйста, что это значит и как мне теперь забрать деньги с нп...
Перевірили інформацію за накладною.
Бачимо, що вантаж отримано 23.10.
Грошовий переказ доступний до видачі з 24.10, тож можете звертатись до будь-якого відділення та отримувати грошовий переказ.
Випадково видалили ттн у додатку, і тепер не можу отримати посилку у відділенні. Що мені потрібно зробити, щоб забрати свою посилку?
Номер ттн 20450452158424
За накладною 20450452158424 руху посилки ми не бачимо, тож скоріш за все відправник не надавав її для відправки, а лише створив інтернет-документ. Радимо звернутися до відправника щодо посилки.
Інформацію було змінено в системі.
Чудового Вам дня!
Накладну 20450444370125 не внесено в інформаційну систему. Це інтернет-накладна, яка була створена відправником у бізнес-кабінеті, на даний момент вантаж не транспортується. Уточніть, будь ласка, інформацію щодо посилки у відправника.
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
На разі вантаж не було передано до відправки відправником.
Слідкуйте за оновленням статусів ?