НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы
Всего 1527 вопросов
Гость 5 листопада, 2016 год 1 ответ
Второй вопрос: каким образом происходит процедура компенсации за несвоевременную доставку? В отделении или в стиле "ну, попробуй"?
Срок рассмотрения претензии такого типа – 1 рабочий день. После принятия решения с клиентом связывается в телефонном режиме представитель юридического отдела и согласовывает, в какое отделение отправить компенсацию.
(для понимания – до декабря 2015 года отделение работало, но было закрыто в связи с событиями в стране)
Если не выполняются оба условия, в таком случае возможна выдача отправления при наличии одного из следующих документов:
1. В соответствии оформленная доверенность и документ, удостоверяющий личность в соответствии с доверенностью (паспорт гражданина Украины, паспорт гражданина Украины для выезда за границу или водительское удостоверение).
2. Паспорт, подтверждающий личность Получателя, указанный в экспресс-накладной, и одновременно свой паспорт.
3. Документ, подтверждающий степень родства, если физическое лицо близкий родственник получателя: для супругов - паспорт гражданина Украины с отметкой о регистрации брака, для родителей - паспорт гражданина Украины
- в любом отделении;
- в контакт-центре (0 800 500 609);
- в онлайн-чате (доступен с Личного кабинета);
- через форму обратной связи на сайте.
не можем найти получателя
можно ли увидеть квитанцию?
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
