НОВА ПОШТА (Дніпро, ул. Ивана Мазепы, д. 3) відгуки
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1 з 5 на підставі 6 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
- Виїхала з митного депо
Сервіс хромає
Хамське відношення до клієнтів
Опишіть, будь ласка, більш конкретно з якою саме ситуацією Вам довелося зіткнутися та додайте номер накладної.
Новая почта
Напишіть, будь ласка, номер накладної вантажу, щоб ми могли все перевірити.
У них все объёмный вес
Розрахунок вартості доставки відбувається враховуючи більший показник фактичної чи об'ємної ваги. Як розрахувати вартість доставки можете переглянути тут: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/calculation_delivery_cost_ua.pdf
Украден телефон сотрудниками НП
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою Ви не отримали своє замовлення.
Ілля, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь
Мошенничество Новой почты!
Тем временем оператор отделения сфотографировала мой паспорт и отправила заявку на верификацию, сообщив, что вопрос решится только завтра. Пришла я туда в 18 с копейками. Пока ждала отправку заявки перерыла сайт Новой почты, где категорически не нашла информации о возможной верификации, о правилах сотрудничества новой почты с Пост Финанс и возможных проверках (соответственно трудностях с получением УЖЕ ОПЛАЧЕННОГО ТОВАРА). Следующим утром позвонила другой оператор отделения сообщить, что моя посылка третий день на отделении. Конечно же о том проверили ли мою заявку не владела. Пообещала перезвонить по ситуации, но обратной связи не случилось. В обеденное время я снова позвонила на горячую линию Новой почты, где оператор снова был удивлен ситуацией и категорически не владела никакой информацией. Сказали только, что оператор отделения помнит о ситуации и позвонит, когда вопрос решится.
Без 15ти 6 вечера позвонила непосредственно в Пост Финанс, где оператор в свою очередь удивилась ситуации. И снова никто внятно не мог объяснить под какой случай законодательства, нормативов попадает мой случай. Пока они выясняли что к чему, в начале седьмого вечера снова пришла в отделение. Руководитель отделения уже получила ответ, распечатала 2 документа.
Снова позвонила на горячую линию Пост Финанс с вопросом на каком основании дополнительно запрашиваются такие документы, что это не законно и компания подобного рода не имеет права у частного лица запрашивать такую информацию, мне сказали, что вопрос решится только завтра, т.к.директор работает до 6ти и его уже нет на месте.
Естественно ничего предоставлять им я не собиралась. Решила вызывать полицию и писать по данному случаю заявление.
Оператор отделения быстро сориентировалась, связалась с директором Пост Финанс и в течение получаса вопрос решился. Без сбора документов . Посылку наконец забрала.
Новая почта работает непрозрачно, способствует сбору конфиденциальной информации и документов для мошенников. Нет ни одного компетентного человека, который внятно разбирается в каком нормативном ключе они работают. Компания, которая предоставляет услуги клиентам обязана на своих отделениях обеспечить сотрудников всей необходимой документацией для ознакомления клиентов.