Купляв подовжувач Ксяомі на 6 розеток. Замовляв з європейськими розетками, прислали з американськими. Пломби на коробочці вже по третьому разу скотчем заліплені. Скільки ж часу ви намагаєтесь його втюхати? Мабуть вже так втомились, що просто перестали його приймати назад. Прикро, що намагання закінчились на мені. Дзвоню на лінію, кажуть: зараз переведу вас на сервісний центр і кидають трубку. Телеграм бот... Читати відгук Купляв подовжувач Ксяомі на 6 розеток. Замовляв з європейськими розетками, прислали з американськими. Пломби на коробочці вже по третьому разу скотчем заліплені. Скільки ж часу ви намагаєтесь його втюхати? Мабуть вже так втомились, що просто перестали його приймати назад. Прикро, що намагання закінчились на мені. Дзвоню на лінію, кажуть: зараз переведу вас на сервісний центр і кидають трубку. Телеграм бот сервісного цетру не працює, просто клацай /start скільки забажаєш.
Переваги:
Буде один. Якщо ви закриєте своє доробло під назвою mta.ua.
Замовив телефон Google Pixel 7 8/256. Перед покупкою перепитав чи це новий телефон в заводському пакуванні - все підтвердили. Замовив в понеділок - відправили в четвер. Но основна проблема, що телефон прийшов зі вскритим заводським паруванням, та заклеєний на скотч. Зателефонував їм - сказали що вони "відкривають телефони перед відправкою для перевірки". При цьому відірвані заводським пломби з клеєвої сторони... Читати відгук Замовив телефон Google Pixel 7 8/256. Перед покупкою перепитав чи це новий телефон в заводському пакуванні - все підтвердили. Замовив в понеділок - відправили в четвер. Но основна проблема, що телефон прийшов зі вскритим заводським паруванням, та заклеєний на скотч. Зателефонував їм - сказали що вони "відкривають телефони перед відправкою для перевірки". При цьому відірвані заводським пломби з клеєвої сторони були затертими та в пилюці - точно їм не день-два і навіть не місяць - дивились разом з робітниками Нової Пошти. Тобто, намагалися продати Б/В, як новий, ще й брехали!
Всім привіт. Так само приєднуюсь до всіх, хто скаржиться на MTA.UA і теги для гугла / СКАРГА / ШАХРАЇ / КИДАЮТЬ / КРАДІЖКА. Приїхала електроніка у три шари запакована. Забрали у кур'єра. Зовнішній огляд нічого не показав, все ціле, на капоті, природно, ніхто не розпаковував і не дивився, що всередині, тим більше підключати ніде. Приніс додому, почав розпаковувати: 1.... Читати відгук Всім привіт. Так само приєднуюсь до всіх, хто скаржиться на MTA.UA і теги для гугла / СКАРГА / ШАХРАЇ / КИДАЮТЬ / КРАДІЖКА. Приїхала електроніка у три шари запакована. Забрали у кур'єра. Зовнішній огляд нічого не показав, все ціле, на капоті, природно, ніхто не розпаковував і не дивився, що всередині, тим більше підключати ніде.
Приніс додому, почав розпаковувати: 1. товар ВЖЕ розпакований, пломба зірвана. 2. на товарі сліди використання, порваний та брудний пакет з пультом. 3. сліди подряпин та пальців на об'єктиві та корпусі. 4. видно, що було розкручено і знову скручено шнур живлення.
Відразу зв'язалися з менеджером і сервісним центром і відправили з їхніх слів фото для підтвердження, що були того ж дня.
А далі веселіше. Менеджер дуже слизько уточнював, "а чи обговорили ми, щоб товар був новим при його замовленні і не був уціненим?". Хоча на сайті не йшлося про уцінку навіть близько до цього товару та купували за повну ціну новий. Це якийсь сюр, замовляючи новий товар за повну ціну, я ще й повинен казати що він має бути новим!
Потім направив до Сервісного центру, де дуже довго і багато разів морочили голову, даючи абсолютно різні обіцянки, запевнення та вибачення. Але кожного разу новий фахівець і, судячи з того, що кожен уточнював все з нуля і робив різні висновки, НІХТО ЖОДНИХ записів там не веде і всім начхати.
Домовилися робити повернення товару, але трохи пізніше НОВИЙ "фахівець" знову зв'язався та знову змінив висновок, цього разу винні виявилися ми.
ПІДСУМОК: останнє спілкування з представником "сервісної служби" - "це ви винні, що не подивилися при отриманні. Оскільки на об'єктиві подряпини, ми не можемо прийняти назад або поміняти товар. Товар не належної якості, тому 14 денний термін, згідно із законом України не дійсний"
І тепер зрозуміло чому перед відправкою товару, ВОНИ так старанно намагалися нав'язати додаткову гарантію, оскільки, судячи з інших відгуків, ніхто цю гарантію не підтримує і не збирається, ми просто заплатили б цим шахраям ще більше.
УВАГА! Шукайте перевірені магазини, де нормально ставляться до клієнтів і не крадуть у них, не намагаються обдурити, не порушують закон. Всім доброго дня.
Магазин шахраїв!!! Жахливий магазин і сервіс. "Ніколи не купуйте в МТА!" 28.07.25 в 11.15 замовив зовнішній SSD і перехідники. Зразу все оплатив. Чекав зворотнього зв’язку до 19.40. При розмові виявилося, що доставка кур’єром здійснюється не 1-3 дні як заявлено на сайті, а 3-5 днів, що мене взагалі не влаштовувало. Переробили замовлення з доставки кур’єром на доставку НП на відділення.... Читати відгук Магазин шахраїв!!! Жахливий магазин і сервіс. "Ніколи не купуйте в МТА!" 28.07.25 в 11.15 замовив зовнішній SSD і перехідники. Зразу все оплатив. Чекав зворотнього зв’язку до 19.40. При розмові виявилося, що доставка кур’єром здійснюється не 1-3 дні як заявлено на сайті, а 3-5 днів, що мене взагалі не влаштовувало. Переробили замовлення з доставки кур’єром на доставку НП на відділення. Пообіцяли 29.07 відправити. Чекаю. А мені знову в 19:45 дзвонять і кажуть, що товар затримується в дорозі і доставка займе на 2 дні більше. Вау! Супер! Клієнтоорінтованість! Гроші повертають від 1 до 3х днів. МАГАЗИН ПРОСТО ДНО!!!
Даний магазин - шарашкина контора. Хотів повернути куплений тиждень тому товар, спочатку перекидали на чат-бот в телеграмі, в якому мої запитання ігнорувалися. Потім з 20-ї спроби вдалося поговорити зі співробітником вживу. В ході розмови вияснолося, що треба відправити товар в сервісний центр без будь-яких гарантій повернення грошей. Про будь-які реальні безпечні варіанти вирішення проблеми чути не хочуть! На жоден... Читати відгук Даний магазин - шарашкина контора. Хотів повернути куплений тиждень тому товар, спочатку перекидали на чат-бот в телеграмі, в якому мої запитання ігнорувалися. Потім з 20-ї спроби вдалося поговорити зі співробітником вживу. В ході розмови вияснолося, що треба відправити товар в сервісний центр без будь-яких гарантій повернення грошей. Про будь-які реальні безпечні варіанти вирішення проблеми чути не хочуть! На жоден компроміс не йдуть. Дуже НЕ рекомендую купувати будь-який товар в даній конторі!
Зробив замовлення вранцi 23.05, товар був у наявностi, сплатив, передзвонили аж ближче до вечора, вибачилися за те що товару НЕМАЄ, та запевнили, що у понеділок 26.05 його ТОЧНО відправлять, товар мені був потрібен на вівторок край. В понеділок вранці я сам телефоную в магазин, де мене запевняють, що товар вже є, відправка буде сьогодні ближче до 17:00, у 18:40 мені... Читати відгук Зробив замовлення вранцi 23.05, товар був у наявностi, сплатив, передзвонили аж ближче до вечора, вибачилися за те що товару НЕМАЄ, та запевнили, що у понеділок 26.05 його ТОЧНО відправлять, товар мені був потрібен на вівторок край. В понеділок вранці я сам телефоную в магазин, де мене запевняють, що товар вже є, відправка буде сьогодні ближче до 17:00, у 18:40 мені телефонують і кажуть, ой, ви знаєте, а товару в нас досі немає, можемо спробувати відправити вам його у СЕРЕДУ. Я звісно відмовився, бо судячи з відгуків які я побачув, його не буде і у середу. Тепер я на вівторок без подарунка, та ще й гроші будуть невідомо коли. Дуже розчарований магазином.
Владислав, вдячна Вам за відгук та детальний опис. Перепрошую за завдані незручності.Вже працюю над вирішенням ситуації та прийму міри, щоб такого не повторювалось. Сьогодні до Вас зателефоную.
Оформила замовлення in ear-ів 8 квітня, яке повинні були привезти в п'ятницю, не привезли і навіть не набрали, що доставка перенесена на суботу, в суботу аналогічна історія, коли зв'язалася з менеджером сказали, що товар на складі і 100% доставлять в понеділок кур'єром, цілий день годували обіцянками, що скоро привезуть, при цьому зі мною ніхто не зв'язувався, я сама телефонувала... Читати відгук Оформила замовлення in ear-ів 8 квітня, яке повинні були привезти в п'ятницю, не привезли і навіть не набрали, що доставка перенесена на суботу, в суботу аналогічна історія, коли зв'язалася з менеджером сказали, що товар на складі і 100% доставлять в понеділок кур'єром, цілий день годували обіцянками, що скоро привезуть, при цьому зі мною ніхто не зв'язувався, я сама телефонувала і писала декілька разів, ніби виконувала роботу, яка покладена на менеджерів. І лише після того, як я хто зна з якого разу додзвонилася мені сказали, що товар доставлять завтра новою поштою, товар який мені потрібен вже, про що я попередила попередньо і в чому мене переконали, що я його отримаю 100% в дзвінку. В кінці мене добили тим, що, виявляється, за моєю адресою кур'єр не доставляє замовлення (потрібно було чекати цілий тиждень, щоб повідомити цю інформацію клієнту). Це просто підстава з боку даного інтернет магазину, якщо у вас виникають якісь логістичні проблеми або форс мажорні ситуації майте смілвість сказати про це чесно і вирішити питання з клієнтами, а не обманювати, що скоро товар привезуть і підставляти людей. Ставлю 5 зірок лише за красивий сайт, сервіс, надійність - без коментарів.
Покупала телефон Rog phone 9 16/512 цена его 54 тысячи. Изначально все хорошо. Все рассказали, ответили. Ждите отправим. Вовремя не пришла. Но на этом не закончилась история. Забрала посылку. Открываю а там коробка не первой свежести видно что клеяна скотчем, гарантийного талона нет, сам телефон начал зависать, лагать, заряд батареи не держит(на минутку это игровой телефон с мощным процессором). Созвонились... Читати відгук Покупала телефон Rog phone 9 16/512 цена его 54 тысячи. Изначально все хорошо. Все рассказали, ответили. Ждите отправим. Вовремя не пришла. Но на этом не закончилась история. Забрала посылку. Открываю а там коробка не первой свежести видно что клеяна скотчем, гарантийного талона нет, сам телефон начал зависать, лагать, заряд батареи не держит(на минутку это игровой телефон с мощным процессором). Созвонились с компанией с горем пополам забрали телефон по гарантии. Пару дней она у них была на складе и там не понятно как проводили диагностику сказали все с ним хорошо пишите адрес отправляем обратно. На вопрос мне нужен акт о диагностике ответили да конечно и отправляют её в какой-то ещё сервисный центр. Вы издиваетесь? Попросила что бы мне скинули чек об отправке куда телефон поехал. Просто скинули сайт и всё. На сайте этом мне нужен номер чека. Его не дают так как это внутренняя пересылка. Я телефон покупала за эту цену не для того что бы он ездил по Украине и лагал. Обмен нельзя, возврат денег тоже. Фото коробки прикрепила.
Нажаль, але ! На сайті вказано, що товар є, по телефону уточнив - підтвердили, замовлення оформили з доставкою через 2 дні (моє побажання). А коли прийшов час доставки, то виявилась затримка в переміщенні товару зі складу, попросили змістити замовлення на наступний день. Погодився. Протягом дня ніхто не телефонує і не повідомляє про доставку. Набрав самостійно, взяли паузу, пообіцяли вияснити все... Читати відгук Нажаль, але ! На сайті вказано, що товар є, по телефону уточнив - підтвердили, замовлення оформили з доставкою через 2 дні (моє побажання). А коли прийшов час доставки, то виявилась затримка в переміщенні товару зі складу, попросили змістити замовлення на наступний день. Погодився. Протягом дня ніхто не телефонує і не повідомляє про доставку. Набрав самостійно, взяли паузу, пообіцяли вияснити все протягом 30 хвилин, але, нажаль, так і не набрали. Якщо не хочете мати проблеми за власні кошти - оберіть іншого продавця.
Хотіла замовити Епілятор Braun SE810 White.Безмежно розчарована даним магазином,хоча раніше був моїм фаворитом.На сайті вказано,що для військових діє спеціальна ціна,по факту - відверта маніпуляція для набивання особистих переваг перед іншими продавцями.Я ДУЖЕ НЕ ЛЮБЛЮ ТА ЗНЕВАЖАЮ коли допомогу для військових використовують для маніпуляцій та особистої реклами - це повний треш!Отже,магазин дає щомісячний промокод в 100грн. абсолютно для всіх покупців,він доступний... Читати відгук Хотіла замовити Епілятор Braun SE810 White.Безмежно розчарована даним магазином,хоча раніше був моїм фаворитом.На сайті вказано,що для військових діє спеціальна ціна,по факту - відверта маніпуляція для набивання особистих переваг перед іншими продавцями.Я ДУЖЕ НЕ ЛЮБЛЮ ТА ЗНЕВАЖАЮ коли допомогу для військових використовують для маніпуляцій та особистої реклами - це повний треш!Отже,магазин дає щомісячний промокод в 100грн. абсолютно для всіх покупців,він доступний на будь-якому сайті з промокодами.Додатково великими літерами в шапці свого сайту МТА рекламує спеціальну ціну для військових,але по факту при оформленні товару ви обираєте або 100 грн. промокод,який для всіх,або 100 грн. типу спеціальна ціна для військових...То де тут спеціальна ціна для військових,якщо це доступне кожному без різниці покупцю?І тут питання принципове не у тій жалюгідній знижці,а у відвертому підміні поняття та зловживання темою війни аби собі зробити додаткову рекламу.Не соромно....?Постає питання і про їхню типу допомогу з кожного замовлення - тепер дуже в цьому сумніваюсь.До менеджерів питань не має,претензія до таких "розумних" власників.Відповідно від замовлення відмовилась і замовила в іншому місці.Не рекомендую в жодному разі таких "хитрожопих" продавців!!!
Замовив в цьому магазині дорогі навушники, хоча в інших магазинах вони були навіть дешевші . Тільки тому, що раніше вже робив у них замовлення і мені булоб зручно у них забрати. Зі мною зв'язалися лише через через тиждень+!)) Ніякого підтвердження замовлення, смс чи мейла раніше не було. і запропонували очікувати ще два тижні на отримання)) Це жесть, ребята, з такими... Читати відгук Замовив в цьому магазині дорогі навушники, хоча в інших магазинах вони були навіть дешевші . Тільки тому, що раніше вже робив у них замовлення і мені булоб зручно у них забрати.
Зі мною зв'язалися лише через через тиждень+!)) Ніякого підтвердження замовлення, смс чи мейла раніше не було. і запропонували очікувати ще два тижні на отримання)) Це жесть, ребята, з такими "стандартами" роботи
Купив їх за день і дешевше по ітогу в іншому магазині)
Ситуація така продали вітринний телефон по ціні як новий зависили ціну на 2000 дві і по царські зробили скидку на 2000, які молодці! Звернувся до магазину після покупки на п'ятий день відмовили сказали що вітринні телефони це як нові, перезаряджанні смартфон дуже сильно гріється батарея не тримає, хочу повернути смартфон і повернути кошти за ваш обман це некрасиво Магазин... Читати відгук Ситуація така продали вітринний телефон по ціні як новий зависили ціну на 2000 дві і по царські зробили скидку на 2000, які молодці! Звернувся до магазину після покупки на п'ятий день відмовили сказали що вітринні телефони це як нові, перезаряджанні смартфон дуже сильно гріється батарея не тримає, хочу повернути смартфон і повернути кошти за ваш обман це некрасиво Магазин MTA.UA
Коротко: >"відправимо до 5-го". >Настало 5-те. >"відправимо 7-го". Виявляється, що те, що було в наявності, що я і замовив - після оплати виявилось не в наявності.
Переваги:
Все, що потірбно є на сайті.
Недоліки:
Але коли замовив і вислав гроші наперед, то виявляється, що є не все.
Прийшов геймпад повністю підробка матеріал глянець, кнопки ходять, всередині якась рижа рідина липка, котяча або собача шерсть поміж кнопок, серійний номер не співпадає на геймпаді з тим що на коробці, коли трусиш то в середні щось тріщить наче щось відпало, кнопки потерті, на корпусі сліди які вказують на те що його розбирали причому якоюсь відкруткою і зовсім не охайно, наче... Читати відгук Прийшов геймпад повністю підробка матеріал глянець, кнопки ходять, всередині якась рижа рідина липка, котяча або собача шерсть поміж кнопок, серійний номер не співпадає на геймпаді з тим що на коробці, коли трусиш то в середні щось тріщить наче щось відпало, кнопки потерті, на корпусі сліди які вказують на те що його розбирали причому якоюсь відкруткою і зовсім не охайно, наче тим геймпадом грали у футбол чи колупали щебінь, гніздо для зарядки виглядає так наче їм користувалися 2-3 роки, напис на самому поастику не чіткий Я зрівнював зі своїм геймпадом і це просто жах. Я багато замовляв на мта, але таке вперше. Ясне діло що більше там замовляти не буду і Нікому не рекомендую. Коли я подзвонив у підтримку то мені сказали що відправка товару буде за мій рахунок, звісно я з цим не згоден і прийшлося їм доказувати що це так не робиться. Багато втраченого часу, ходіння на пошту. Цей геймпад був куплений в подарунок, що тільки більше додало негативу + за доставку будо сплачено мною, а за повернення цієї підробки з мене знову чекали оплати. Хоча я вважаю, що мені повинні повернути усі кошти які я витратив на це шахрайство
Порушують законодавство (Закон України "Про захист прав споживачів") Неможливо відмовитись від обовʼязкової додаткової гарантії, якщо хочеш придбати товар з оплатою частинами від банку.
Заказал геймпад, прислали в нормальной коробке с пломбой, забрал на почте, ибо было видно что нормальный внешний вид. Уже один раз заказывал геймпад, был новый, думал в этот раз так же будет. Но нет, дома уже распаковал и увидел что он хорошо уже был использован, потертости, местами грязь. Пока вроде рабочий, но это крайне не приятная ситуация
Не рекомендую цей магазин. Замовив відеокарту,Gigabyte Radeon RX 7900 XTX GAMING OC 24G Black (GV-R79XTXGAMING OC-24GD) двічі дзвонив просив перевірити наявність, сказали є на складі але в магазині буде через 6 днів, для замовлення потрібна попередня оплата в розмірі 10% від вартості товара. Ок, перерахував. Через 2,5 години передзвонили сказати, що товару нема в наявності. Запропонували гірший товар ще й... Читати відгук Не рекомендую цей магазин. Замовив відеокарту,Gigabyte Radeon RX 7900 XTX GAMING OC 24G Black (GV-R79XTXGAMING OC-24GD) двічі дзвонив просив перевірити наявність, сказали є на складі але в магазині буде через 6 днів, для замовлення потрібна попередня оплата в розмірі 10% від вартості товара. Ок, перерахував. Через 2,5 години передзвонили сказати, що товару нема в наявності. Запропонували гірший товар ще й на 10 тис. грн дорожчий. Я відмовився й сказав повернути кошти. Сказали, що кошти повернуть протягом 3 банківських днів, ще й просили для повернення коштів мій ІПН, хоча процедура повернення коштів в он-лайн банкінгу відбувається миттєво. Схоже на махінації з прокручуванням грошей. Хто себе поважає, тримайтеся якнайдалі від цієї шарашки!
Олексій, дякую за детальний опис ситуації. Прикро, що залишилося таке враження від співпраці. Що стосується повернення коштів, процедура була виконана згідно з внутрішніми стандартами компанії, і повернення буде здійснене у встановлені терміни. Ваш ІПН був необхідний для підтвердження особи в процесі повернення коштів, що є необхідно для банку. Сьогодні з Вами зв'яжусь для вирішення ситуації.
При покупці смартфона консультанти рекомендували придбати додатову послугу Смарт захист на 1 рік (на випадок будь яких механічних пошкоджень). В результаті, коли пошкодження виникли і з'явилася потреба скористатися послугою - виявляється ця опція не доступна, бо консультанти виривають з контексту умови гарантії і жонглюють ними як заманеться (тільки б не відшкодувати витрати). Дуже шкода, але магазин отримав не... Читати відгук При покупці смартфона консультанти рекомендували придбати додатову послугу Смарт захист на 1 рік (на випадок будь яких механічних пошкоджень). В результаті, коли пошкодження виникли і з'явилася потреба скористатися послугою - виявляється ця опція не доступна, бо консультанти виривають з контексту умови гарантії і жонглюють ними як заманеться (тільки б не відшкодувати витрати). Дуже шкода, але магазин отримав не лише негативний відгук, а й втратив діючого клієнта (а разом зі мною й потенційних, бо знайомим точно не порекомендую) Почуваюся ошуканою!
Я 2 дня витратив на вирішення проблему оформлення замовлення. Я робив замовлення номер 1395111 Товар Код: 11295 https://mta.ua/mikrofoni/11295-mikrofon-shure-sm7db-black?utm_medium=cpc&utm_source=hotline&utm_campaign= Микрофоны&utm_term=Shure+SM7dB&utm_id=105&utm_content=11295 По акційній ціні 22399 грн На сайті не працював обраний метод оплати. Коли мені зателефонували Ваші колеги і сказали що проблема вирішена з методом оплати та повідомли про те, що я можу вже оформити замовлення - товару вже не... Читати відгук Я 2 дня витратив на вирішення проблему оформлення замовлення.
Я робив замовлення номер 1395111 Товар Код: 11295 https://mta.ua/mikrofoni/11295-mikrofon-shure-sm7db-black?utm_medium=cpc&utm_source=hotline&utm_campaign= Микрофоны&utm_term=Shure+SM7dB&utm_id=105&utm_content=11295
По акційній ціні 22399 грн
На сайті не працював обраний метод оплати.
Коли мені зателефонували Ваші колеги і сказали що проблема вирішена з методом оплати та повідомли про те, що я можу вже оформити замовлення - товару вже не було в наявності - мені сказали зачекати. Через годину він зявиввся але вже за ціною без акції.
Дякую, але витратили 2 дня мого часу на годинні спілкування та очікування відповідей оператору щоб сказати в кінці хчоеш купляй без акції а не хочеш - бувай. Хоча я не купив по акції тільки по причині магазину.
Вадим, вдячна Вам, що повідомили про дану ситуацію. Прийміть вибачення за це непорозуміння. Передаю інформацію на відділ контролю якості. Сьогодні з Вами зв'яжусь для вирішення ситуації. З повагою, менеджер Дарина!
27.12 зробив замовлення № 1389937. Обирав товари із відміткою "відправимо сьогодні", щоб гарантовано отримати до нового року. Але перетелефонували і сказали, що відправлення відбудеться до (!) 30.12.2024. Декілька разів просив відправити якомога швидше, щоб отримати до Нового року замовлення. Але натомість 30.12.2024 сказали,що відправлять 31.12.2024. "ДЯКУЮ" за зіпсоване свято!
Павло, дякую Вам за те, що повідомили. Прикро, що зіткнулись з подібною ситуацією. Перепрошую за незручності. Зателефоную до Вас для вирішення завтра до 18ї. Показати 1 відповідь
Не зв'язуйтесь з цим магазином. Тиждень чекав своє ігрове кермо, як було домовлено, сказали, що мені передзвонить кур'єр. В назначений день ні доставки, ні дзвінка по телефону, як домовлялись, а ти сиди на дупі й далі чекай "дива". Довелося самому передзвонювати та вимушено "турбувати" милу продавчиню на її робочому місці, яка потім лагідним голосом мені сказала, що товар виявляється давно... Читати відгук Не зв'язуйтесь з цим магазином. Тиждень чекав своє ігрове кермо, як було домовлено, сказали, що мені передзвонить кур'єр. В назначений день ні доставки, ні дзвінка по телефону, як домовлялись, а ти сиди на дупі й далі чекай "дива". Довелося самому передзвонювати та вимушено "турбувати" милу продавчиню на її робочому місці, яка потім лагідним голосом мені сказала, що товар виявляється давно повернули на зад, тому що він впав. Члени цього магазину вкрай байдужі та недбайливі як до товару, так і до клієнтів. Добре, що я вибрав готівкову оплату, а не карткою і всім так раджу робити. Це на щастя був мій перший та останній досвід покупок в цьому магазині. Більше мати справ з ним не бажаю. Дякую за увагу, усім гарного дня та щасливих покупок, але точно не на MTA.ua!
Сказали, що при транспортуванні розкрилась упаковка - сама! При тому, що вона сама технічно не може розпакуватись
Переваги:
Немає!
Недоліки:
на три дні запізнились з доставкою, товар розпакували, купував окуляри, тобто відкрили поміряли, ще й сказали що коробка сама відкрилась при транспортувані
Придбав ноутбук у даному "магазині", після отримання виявилось, що один з внутрішніх модулів не функціонує належним чином, відправив його у сервіс MTA.UA, де цілий тиждень він просто лежав і чекав що їм займуться, натомість оператори постійно брехали, що ноутбук вже в роботі.
Відеокарта 29999грн на сайті на момент покупки числилась в наявності. 23,11,24 Замовив, відправку з першого дня почали відтерміновувати, спочатку з сб на понеділок (тут зрозуміло), в понеділок почалось завтра, потім ще на завтра, і т.д... після того як "припер консультанта", виявилось що немає такої позиції в наявності (мібуть шукали по складам). 26,11,24 відмовився 26,11,24 почали процедуру... Читати відгук Відеокарта 29999грн на сайті на момент покупки числилась в наявності. 23,11,24 Замовив, відправку з першого дня почали відтерміновувати, спочатку з сб на понеділок (тут зрозуміло), в понеділок почалось завтра, потім ще на завтра, і т.д... після того як "припер консультанта", виявилось що немає такої позиції в наявності (мібуть шукали по складам). 26,11,24 відмовився 26,11,24 почали процедуру повернення коштів. 28,11,24 консультант говорить що кошти відправили по моїм реквізитам, прислали якусь "бумажку" про повернення без дати і без номеру квитанції. по факту замовлення закрите кошти не отримав... На сьогодні НЕ рекомендую цей магазин для покупок. коли повертуть кошти, зміню відгук на більш об'єктивний
Володимор, дякую за коментар! Напишіть, будь ласка, номер Вашого замовлення або телефону на пошту [email protected] та я з Вами зв'яжусь! Показати 1 відповідь
2 місяці доставляли моє сплачене замовлення (павербанк), а потім, коли він повернувся з непрацюючого відділення пошти назад до магазину, замість переслати до мене, як домовлялись - продали комусь іншому. Тиждень вони його забирали і не дзвонили, коли отримали, я сама набирала питала, а потім ще тиждень чекала на відправку і в день відправки мені подзвонили, що товару вже немає... Читати відгук 2 місяці доставляли моє сплачене замовлення (павербанк), а потім, коли він повернувся з непрацюючого відділення пошти назад до магазину, замість переслати до мене, як домовлялись - продали комусь іншому.
Тиждень вони його забирали і не дзвонили, коли отримали, я сама набирала питала, а потім ще тиждень чекала на відправку і в день відправки мені подзвонили, що товару вже немає в наявності.
В процесі початкової доставки, коли виникла проблема з поштою і трекінгом посилки, перший мій дзвінок магазин проігнорував, не дізнавався нічого від пошти і не передзвонювали мені. Коли мені за тиждень так і не вдалось вирішити проблему самостійно, подзвонила заново в магазин, де тричі мені доводилось розповідати всю історію від одного менеджера до іншого, бо вони слухали, а потім перемикали мене до наступного. За 2 місяці, коли дзвонила пушити питання, щоразу доводилось все з нуля розповідати, бо ніхто нічого не знає. А в чаті підтримки взагалі написала оператор, що вони все вчасно відправили і з їх сторони проблеми немає (це після 1 місяця очікування з завмерлим трекінгом посилки).
Я замовив телефон Google Pixel 9. Очікувати, зі слів опратора, потрібно було 3 дні. Ну не проблема, тим паче доставка курʼєром. На останній третій день мені так ніхто і не зателефонував та й нічого не доставив. На наступний день з моменту коли не дочекався телефону (вже 4й з моменту замовлення) я вже сам уточнив де ж моє замовлення, мені... Читати відгук Я замовив телефон Google Pixel 9. Очікувати, зі слів опратора, потрібно було 3 дні. Ну не проблема, тим паче доставка курʼєром. На останній третій день мені так ніхто і не зателефонував та й нічого не доставив. На наступний день з моменту коли не дочекався телефону (вже 4й з моменту замовлення) я вже сам уточнив де ж моє замовлення, мені відповіли, що його типу не встигли доставити.
При доставці було виявлено, що коробка не в плівці, сам телефон також не в плівці (а мала бути на екрані, задньому корпусі і камері). Телефон було ввімкнено в коробці. Коробка була потерта на гранях (наче коробку не раз відкривали вже).
На питання як прокоментуєте ситуацію були відмазки типу "Так коробка без плівки бо перевіряли телефон перед доставкою", "Так то коробка при транспортуванні могла потертись" і т.п. Причому це що на лінії техпідтримки сказали, що особисто в магазині, коли повертав товар.
ТРИМАЮТЬ ПОКУПЦІВ ЗА ЛОХІВ ПРОДАЮЧИ Б/У ТЕХНІКУ ПІД ВИДОМ НОВОЇ. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Купив мікрофон Rode, майже через тиждень спромоглися сповістити, що такого товару немає! Тепер ще тиждень не можуть повернути кошти! Не рекомендую точно ні в якому разі.
Вдячні Вам за відгук. Дякуємо за коментар! Напишіть, будь ласка, номер Вашого замовлення або телефону на пошту [email protected]. Наш менеджер з Вами зв'яжеться!
Придбав у магазині дорогу станцію EcoFlow Delta Max. Після першого ж використання станція перестала заряджатися. Відправив на гарантійний ремонт 100000065691. Пройшов майже місяць, а станція все ще на "діагностуванні". На мої звернення у чаті вайбера з вимогою замінити браковану станцію на нову або повернути гроші - ігнор. Мене обурює, що я не можу зрозуміти терміни ремонту. І до того ж... Читати відгук Придбав у магазині дорогу станцію EcoFlow Delta Max. Після першого ж використання станція перестала заряджатися. Відправив на гарантійний ремонт 100000065691. Пройшов майже місяць, а станція все ще на "діагностуванні". На мої звернення у чаті вайбера з вимогою замінити браковану станцію на нову або повернути гроші - ігнор. Мене обурює, що я не можу зрозуміти терміни ремонту. І до того ж ці терміни мають бути у рамках ЗУ про захист прав споживачів. Але очевидно, що магазин не керується у своїй діяльності законодавством України. Сподіваюся, що керівництво все-таки вирішить позитивно даний запит. Або ж буду вирішувати його в рамках правового поля України
Вдячні Вам за відгук. Прийміть наші вибачення за це непорозуміння. Вже проводимо роботу, щоб в подальшому подібних ситуацій не було. Менеджер сьогодні з Вами зв'яжеться.
Зробив замовлення 05.09.24. Два повербанка (білий однієї моделі та чорний іншої, бо однакових моделей в 2-х кольорах не було). Оплатив. Прийшло повідомлення з обіцянкою відправити "ДО 09.09.24". В понеділок, 09.09.24 о 20:37, прийшло повідомлення, що "Замовлення №1249152 готуємо до відправки." Що одразу вишлють № ТТН. Далі - тиша. В середу, 11.09.24 о 19:23, прийшло повідомлення, що білого немає. Є... Читати відгук Зробив замовлення 05.09.24. Два повербанка (білий однієї моделі та чорний іншої, бо однакових моделей в 2-х кольорах не було). Оплатив. Прийшло повідомлення з обіцянкою відправити "ДО 09.09.24". В понеділок, 09.09.24 о 20:37, прийшло повідомлення, що "Замовлення №1249152 готуємо до відправки." Що одразу вишлють № ТТН. Далі - тиша. В середу, 11.09.24 о 19:23, прийшло повідомлення, що білого немає. Є такий саме, тільки чорний (05.09.24 було навпаки, тому взяв лише білий). Питали, чи я згоден на заміни, ціна та сама. Погодився. Подякували за уточнення. Далі - тиша. Сьогодні на їх сайті зв'язався з менеджером, щоб уточнити про замовлення. о 13:34 відповіла Валерія: "Замовлення відправимо сьогодні на протязі дня." Щось не дуже віриться в це. Вже і так більше тижня. З Європи швидше доставляли. І вже виникає сумнів що приїде все ціле та робоче. Все схоже на те, що вони продають те, чого немає в них. Потім починають пошук, щоб виконати замовлення. НЕ РЕКОМЕНДУЮ цю контору. І ще одне - шановні МТА, не треба мені ще телефонувати, просто виконайте замовлення.
Прислали не те, що купив. Повернути/поміняти відпомились
Продають Б/В і брешуть, що новий
MTA.UA СКАРГА / ШАХРАЇ / КИДАЮТЬ / КРАДІЖКА
Так само приєднуюсь до всіх, хто скаржиться на MTA.UA і теги для гугла / СКАРГА / ШАХРАЇ / КИДАЮТЬ / КРАДІЖКА.
Приїхала електроніка у три шари запакована. Забрали у кур'єра. Зовнішній огляд нічого не показав, все ціле, на капоті, природно, ніхто не розпаковував і не дивився, що всередині, тим більше підключати ніде.
Приніс додому, почав розпаковувати:
1.... Читати відгук Всім привіт.
Так само приєднуюсь до всіх, хто скаржиться на MTA.UA і теги для гугла / СКАРГА / ШАХРАЇ / КИДАЮТЬ / КРАДІЖКА.
Приїхала електроніка у три шари запакована. Забрали у кур'єра. Зовнішній огляд нічого не показав, все ціле, на капоті, природно, ніхто не розпаковував і не дивився, що всередині, тим більше підключати ніде.
Приніс додому, почав розпаковувати:
1. товар ВЖЕ розпакований, пломба зірвана.
2. на товарі сліди використання, порваний та брудний пакет з пультом.
3. сліди подряпин та пальців на об'єктиві та корпусі.
4. видно, що було розкручено і знову скручено шнур живлення.
Відразу зв'язалися з менеджером і сервісним центром і відправили з їхніх слів фото для підтвердження, що були того ж дня.
А далі веселіше.
Менеджер дуже слизько уточнював, "а чи обговорили ми, щоб товар був новим при його замовленні і не був уціненим?".
Хоча на сайті не йшлося про уцінку навіть близько до цього товару та купували за повну ціну новий.
Це якийсь сюр, замовляючи новий товар за повну ціну, я ще й повинен казати що він має бути новим!
Потім направив до Сервісного центру, де дуже довго і багато разів морочили голову, даючи абсолютно різні обіцянки, запевнення та вибачення.
Але кожного разу новий фахівець і, судячи з того, що кожен уточнював все з нуля і робив різні висновки, НІХТО ЖОДНИХ записів там не веде і всім начхати.
Домовилися робити повернення товару, але трохи пізніше НОВИЙ "фахівець" знову зв'язався та знову змінив висновок, цього разу винні виявилися ми.
ПІДСУМОК: останнє спілкування з представником "сервісної служби" - "це ви винні, що не подивилися при отриманні. Оскільки на об'єктиві подряпини, ми не можемо прийняти назад або поміняти товар. Товар не належної якості, тому 14 денний термін, згідно із законом України не дійсний"
І тепер зрозуміло чому перед відправкою товару, ВОНИ так старанно намагалися нав'язати додаткову гарантію, оскільки, судячи з інших відгуків, ніхто цю гарантію не підтримує і не збирається, ми просто заплатили б цим шахраям ще більше.
УВАГА! Шукайте перевірені магазини, де нормально ставляться до клієнтів і не крадуть у них, не намагаються обдурити, не порушують закон. Всім доброго дня.
Шарашкіна контора.
Жахливий магазин і сервіс.
"Ніколи не купуйте в МТА!" 28.07.25 в 11.15 замовив зовнішній SSD і перехідники. Зразу все оплатив. Чекав зворотнього зв’язку до 19.40. При розмові виявилося, що доставка кур’єром здійснюється не 1-3 дні як заявлено на сайті, а 3-5 днів, що мене взагалі не влаштовувало. Переробили замовлення з доставки кур’єром на доставку НП на відділення.... Читати відгук Магазин шахраїв!!!
Жахливий магазин і сервіс.
"Ніколи не купуйте в МТА!" 28.07.25 в 11.15 замовив зовнішній SSD і перехідники. Зразу все оплатив. Чекав зворотнього зв’язку до 19.40. При розмові виявилося, що доставка кур’єром здійснюється не 1-3 дні як заявлено на сайті, а 3-5 днів, що мене взагалі не влаштовувало. Переробили замовлення з доставки кур’єром на доставку НП на відділення. Пообіцяли 29.07 відправити. Чекаю. А мені знову в 19:45 дзвонять і кажуть, що товар затримується в дорозі і доставка займе на 2 дні більше. Вау! Супер! Клієнтоорінтованість! Гроші повертають від 1 до 3х днів. МАГАЗИН ПРОСТО ДНО!!!
Дуже не задоволений сервісом даного магазину!
Дуже НЕ рекомендую купувати будь-який товар в даній конторі!
Товару нема в наявності, годують завтраками
Вперше в житті пишу негативний відгук.
Не соответствует действительности
Бізнес даної компанії побудований на суцільній брехні
Брехня в умовах замовлення товару - спеціальна ціна для військових
мінус постійний кліент
Зі мною зв'язалися лише через через тиждень+!)) Ніякого підтвердження замовлення, смс чи мейла раніше не було. і запропонували очікувати ще два тижні на отримання)) Це жесть, ребята, з такими... Читати відгук Замовив в цьому магазині дорогі навушники, хоча в інших магазинах вони були навіть дешевші . Тільки тому, що раніше вже робив у них замовлення і мені булоб зручно у них забрати.
Зі мною зв'язалися лише через через тиждень+!)) Ніякого підтвердження замовлення, смс чи мейла раніше не було. і запропонували очікувати ще два тижні на отримання)) Це жесть, ребята, з такими "стандартами" роботи
Купив їх за день і дешевше по ітогу в іншому магазині)
Вітринний Смартфон
Магазин... Читати відгук Ситуація така продали вітринний телефон по ціні як новий зависили ціну на 2000 дві і по царські зробили скидку на 2000, які молодці! Звернувся до магазину після покупки на п'ятий день відмовили сказали що вітринні телефони це як нові, перезаряджанні смартфон дуже сильно гріється батарея не тримає, хочу повернути смартфон і повернути кошти за ваш обман це некрасиво
Магазин MTA.UA
Чекайте 5 днів. Потім почекайте ще два.
>"відправимо до 5-го".
>Настало 5-те.
>"відправимо 7-го".
Виявляється, що те, що було в наявності, що я і замовив - після оплати виявилось не в наявності.
Sony Dualsense
Порушують законодавство (Закон України "Про захист прав споживачів")
Неможливо відмовитись від обовʼязкової додаткової гарантії, якщо хочеш придбати товар з оплатою частинами від банку.
Заказывал новый геймпад PS5, прислали Б/У
Обман! Беруть передоплату без наявності товару.
нуль клієнторієнтованості та виконання попередньо наданих гарантій
Дуже шкода, але магазин отримав не... Читати відгук При покупці смартфона консультанти рекомендували придбати додатову послугу Смарт захист на 1 рік (на випадок будь яких механічних пошкоджень). В результаті, коли пошкодження виникли і з'явилася потреба скористатися послугою - виявляється ця опція не доступна, бо консультанти виривають з контексту умови гарантії і жонглюють ними як заманеться (тільки б не відшкодувати витрати).
Дуже шкода, але магазин отримав не лише негативний відгук, а й втратив діючого клієнта (а разом зі мною й потенційних, бо знайомим точно не порекомендую)
Почуваюся ошуканою!
Міняють ціну посеред замовлення.
Я робив замовлення номер 1395111
Товар Код: 11295
https://mta.ua/mikrofoni/11295-mikrofon-shure-sm7db-black?utm_medium=cpc&utm_source=hotline&utm_campaign= Микрофоны&utm_term=Shure+SM7dB&utm_id=105&utm_content=11295
По акційній ціні 22399 грн
На сайті не працював обраний метод оплати.
Коли мені зателефонували Ваші колеги і сказали що проблема вирішена з методом оплати та повідомли про те, що я можу вже оформити замовлення - товару вже не... Читати відгук Я 2 дня витратив на вирішення проблему оформлення замовлення.
Я робив замовлення номер 1395111
Товар Код: 11295
https://mta.ua/mikrofoni/11295-mikrofon-shure-sm7db-black?utm_medium=cpc&utm_source=hotline&utm_campaign= Микрофоны&utm_term=Shure+SM7dB&utm_id=105&utm_content=11295
По акційній ціні 22399 грн
На сайті не працював обраний метод оплати.
Коли мені зателефонували Ваші колеги і сказали що проблема вирішена з методом оплати та повідомли про те, що я можу вже оформити замовлення - товару вже не було в наявності - мені сказали зачекати. Через годину він зявиввся але вже за ціною без акції.
Дякую, але витратили 2 дня мого часу на годинні спілкування та очікування відповідей оператору щоб сказати в кінці хчоеш купляй без акції а не хочеш - бувай. Хоча я не купив по акції тільки по причині магазину.
З повагою, менеджер Дарина!
Жахлива робота!
"Відправимо сьогодні" відправляють на 5-й день
Байдуже ставлення до клієнтів
Розпакували замовлення
Постійна брехня.
Вводять клієнтів в оману. ні товару ні повернення коштів (поки)
23,11,24 Замовив, відправку з першого дня почали відтерміновувати, спочатку з сб на понеділок (тут зрозуміло), в понеділок почалось завтра, потім ще на завтра, і т.д...
після того як "припер консультанта", виявилось що немає такої позиції в наявності (мібуть шукали по складам).
26,11,24 відмовився
26,11,24 почали процедуру... Читати відгук Відеокарта 29999грн на сайті на момент покупки числилась в наявності.
23,11,24 Замовив, відправку з першого дня почали відтерміновувати, спочатку з сб на понеділок (тут зрозуміло), в понеділок почалось завтра, потім ще на завтра, і т.д...
після того як
26,11,24 відмовився
26,11,24 почали процедуру повернення коштів.
28,11,24 консультант говорить що кошти відправили по моїм реквізитам, прислали якусь "бумажку" про повернення без дати і без номеру квитанції.
по факту замовлення закрите кошти не отримав...
На сьогодні НЕ рекомендую цей магазин для покупок. коли повертуть кошти, зміню відгук на більш об'єктивний
вбитий час і нерви
Тиждень вони його забирали і не дзвонили, коли отримали, я сама набирала питала, а потім ще тиждень чекала на відправку і в день відправки мені подзвонили, що товару вже немає... Читати відгук 2 місяці доставляли моє сплачене замовлення (павербанк), а потім, коли він повернувся з непрацюючого відділення пошти назад до магазину, замість переслати до мене, як домовлялись - продали комусь іншому.
Тиждень вони його забирали і не дзвонили, коли отримали, я сама набирала питала, а потім ще тиждень чекала на відправку і в день відправки мені подзвонили, що товару вже немає в наявності.
В процесі початкової доставки, коли виникла проблема з поштою і трекінгом посилки, перший мій дзвінок магазин проігнорував, не дізнавався нічого від пошти і не передзвонювали мені. Коли мені за тиждень так і не вдалось вирішити проблему самостійно, подзвонила заново в магазин, де тричі мені доводилось розповідати всю історію від одного менеджера до іншого, бо вони слухали, а потім перемикали мене до наступного. За 2 місяці, коли дзвонила пушити питання, щоразу доводилось все з нуля розповідати, бо ніхто нічого не знає. А в чаті підтримки взагалі написала оператор, що вони все вчасно відправили і з їх сторони проблеми немає (це після 1 місяця очікування з завмерлим трекінгом посилки).
Обережно! Шахрайські дії.
Очікувати, зі слів опратора, потрібно було 3 дні. Ну не проблема, тим паче доставка курʼєром.
На останній третій день мені так ніхто і не зателефонував та й нічого не доставив.
На наступний день з моменту коли не дочекався телефону (вже 4й з моменту замовлення) я вже сам уточнив де ж моє замовлення, мені... Читати відгук Я замовив телефон Google Pixel 9.
Очікувати, зі слів опратора, потрібно було 3 дні. Ну не проблема, тим паче доставка курʼєром.
На останній третій день мені так ніхто і не зателефонував та й нічого не доставив.
На наступний день з моменту коли не дочекався телефону (вже 4й з моменту замовлення) я вже сам уточнив де ж моє замовлення, мені відповіли, що його типу не встигли доставити.
При доставці було виявлено, що коробка не в плівці, сам телефон також не в плівці (а мала бути на екрані, задньому корпусі і камері). Телефон було ввімкнено в коробці. Коробка була потерта на гранях (наче коробку не раз відкривали вже).
На питання як прокоментуєте ситуацію були відмазки типу "Так коробка без плівки бо перевіряли телефон перед доставкою", "Так то коробка при транспортуванні могла потертись" і т.п.
Причому це що на лінії техпідтримки сказали, що особисто в магазині, коли повертав товар.
ТРИМАЮТЬ ПОКУПЦІВ ЗА ЛОХІВ ПРОДАЮЧИ Б/У ТЕХНІКУ ПІД ВИДОМ НОВОЇ. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Жахлива робота компанії
Придбав у магазині дорогу станцію EcoFlow Delta Max. Після першого використання станція перестала за
Сподіваюся, що керівництво все-таки вирішить позитивно даний запит. Або ж буду вирішувати його в рамках правового поля України
Безвідповідальний магазин