Name: Повернення
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: Муха Цокотуха

› › ›

Проблему вирішено

Муха Цокотуха Відгук додано 16 червня, 2019 год 141 перегляд

Добрий день, прочитала відгуки нижче про платне повернення і не можу зрозуміти в який випадках воно платне, а в яких безплатне. В мене Блек активна ще 266 днів, тобто я її купила до 31 березня, в Правилах Блек, пункт 4.1 написано, що для тих хто купив Блек до 31 березня 2019 року можливе безкоштовне повернення у відділеннях Нової пошти. Так що тепер правила змінилися? І якщо я захочу повернути, наприклад, замовлення M30190B у відділенні Нової пошти, то потрібно буде оплачувати за тарифами Нової пошти?

Коментарі до відгуку

Юлия 16 червня, 2019 год

Возможно, Вам повезёт. А вот меня на этой неделе дважды ставили в известность, что возврат платный и они (Новая почта) ничего не знают. Здесь представитель касты пытался оправдать платный возврат (Вы читали наш диалог), но в конце концов согласился, что у меня должен быть бесплатный возврат, виновата Новая почта. Но мне как-то от этого не легче. Почему они думают, что они умнее своих клиентов?

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 16 червня, 2019 год

Муха Цокотуха, дякуємо за запитання.

Якщо Ви активували картку до зміни її умов, тоді умови будуть тими ж самими, що і на момент оформлення, до кінця її дії (це також вказано і в нових правилах Black).

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

2.6 5

2774 відгука / 740123 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини