Name: Восстановление бонусов
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Екатерина

› › ›

Проблему вирішено

Екатерина Відгук додано 20 травня, 2019 год 159 переглядів

Писала ещё в среду по поводу восстановления бонусов M2VTNLL, K2LFZ6E, K2MKPK6, M2L2PBZ, M28RLA2, M28NZ2V, M2DPLTA (за детские джинсы). Девушка сегодня днём позвонила и сказала, что бонусы восстановили. Но пока вижу, что бонус восстановили только за заказ K2RRBK6. За заказ M2VNAML мне начислили 0 гривен, хотя покупка была сделана на 115 гривен и бонус был использован в 15 гривен. И за заказ M2VTNLL восстановили целую 1 гривну на 1 день при покупки от 273 гривен (которые сегодня же и сгорели), хотя покупка была сделана на 207 гривен и бонус был применён в 38 гривен. Вы знаете, я очень много чего покупала у Вас и без тех бонусов, просто иногда приятно купить что-то и со скидкой, это даёт возможность клиентам задерживаться у Вас надолго. Если хотите, можете ничего не восстанавливать, Вы можете сэкономить 50 гривен, но оттолкнёте 500 гривен и скорее всего клиента. И не из-за денег оттолкнёте, а просто из-за отношения, поэтому можете больше не утруждать себя и не звонить мне по поводу того, что восстановили мне только 1 гривну, не тратьте своё время, пожалуйста. А 3 звезды просто для того, чтобы не портить Вам рейтинг...

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 21 травня, 2019 год

Добрый день, Екатерина!

Мы отправили запрос на уточнение информации по этим заказам. Он будет обработан в течение нескольких рабочих дней.

Так же большая просьба обращаться по поводу восстановления бонусов сразу же после возврата заказа или отмены с нашей стороны. Это поможет решить вопрос скорее :)

Відповісти

Екатерина 24 травня, 2019 год

Бонусы так и не восстановили... :(

Відповісти

Екатерина 24 травня, 2019 год

Восстановите, пожалуйста, бонус и за заказ M2TLD9R. Заранее благодарю.

Відповісти

Екатерина 21 травня, 2019 год

Бонусы за заказы M2VNAML и M2VTNLL изменили, спасибо. Надеюсь, за остальные заказы бонусы тоже восстановятся. Заранее была бы тоже благодарна.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2647 відгуків / 734772 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини