Name: жакет з дирками
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Муха Цокотуха

› › ›

Проблему вирішено

Муха Цокотуха Відгук додано 11 квітня, 2019 год 263 перегляда

Отримала сьогодні замовлення K2TARF4, оглянула, вигляд ніби нормальний, на комірці були не значні забруднення, але вирішила що вдома почищу, одяг стоковий, можливо довго в магазині продавався і пропав порохом. Вдома вирішила приміряти і пальці в рукавах застрягли в дирках. Вивернула рукави, а там дирки, я в шоці

Як таке можна продавати, де дивиться відділ контролю з якості? Як взагалі модель на фото одягнула цей жакет? Завтра їду на пошту повертати.
Бачу цей жакет і зараз продається (артикул 120589690), це їх два було? Можливо інший без пошкоджень?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 11 квітня, 2019 год

Доброго дня, Світлано!

Шкодуємо, що Вам довелося з цим зіткнутися :(

Якщо всі бірки на місці, повертайте замовлення протягом 14 днів на розгляд складом. Наші спеціалісти з контролю якості перевірять - як таке могло статися!

Будь ласка, при отриманні замовлення обов'язково уважно його оглядайте, так як у Вас є можливість відмовитися від його отримання.

Щойно ми отримаємо Ваше повернення, його розформують протягом 3-5 робочих днів.

Якщо у нас виникнуть додаткові запитання, ми з Вами зв'яжемося.

Відповісти

Муха Цокотуха 11 квітня, 2019 год

Купую тут вже багато років, але з таким зіткнулася перший раз, речі різні приходили, були з плямами, але з дирками ніколи. Товар оглядаю при отримані, тепер буду оглядати ще ретельніше. Цей жакет з етикеткою, але не оригінальною, а якоюсь білою з надписом на ній ручкою. А що робити якщо річ без етикетки взагалі, виходить що її не можливо буде потім повернути?

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 11 квітня, 2019 год

Звичайно, якщо річ прийшла без бірки та етикеток, то її можна повернути в такому ж вигляді (зазвичай у нас на сторінці товару вказана інформація про відступність бірок).

Сподіваємося, що наступні покупки будуть лише успішними :)

Відповісти

Муха Цокотуха 11 квітня, 2019 год

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

2.4 5

2740 відгуків / 738454 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини