Обман или техническая ошибка??? Программа от Касты "Приведи друга" (1 фото): Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Nadya Відгук додано 21 грудня, 2018 год 4 перегляда

Ольга дарит Вам 100 грн на первую покупку в Kasta! С таким текстом мне отправила приглашение на почту моя дочь! Но, к моему сожалению, я попала то ли на обман, то ли на техническую неисправность! Регистрацию я прошла в соответствии с инструкциями в письме (фото письма с приглашением), а обещанный бонус как новому клиенту по программе Пригласи друга в размере 100 грн. на покупку от 400 грн. так и не получила!!!! Общалась в чате с оператором Татьяной ( переписку прилагаю), оператор по всей видимости не очень осведомлен в сути программы проводимой Каста, т.к. изначально она убеждала меня, что бонус я получу через 15 дней!!!! Но в соответствии с условиями программы бонус в размере 75 грн. получает человек, который отправил приглашение, а новый клиен получает свой бонус сразу! Судя из ответов оператора Татьяны, она этого не знала, но после моей просьбы ознакомиться с условиями, начала уточнять информацию, но так ни чего и не выяснила!!! Прошу решить мой вопрос с начислением бонуса или удалить мой профиль и мои данный из своей базы! Не хочу начинать работу с обмана!

Переписка с оператором Татьяна

21.12.2018
Залишайтеся, будь ласка, на лінії, з Вами зв'яжеться оператор, який звільниться першим ...00:35
Доброй ночи! Подскажите, пожалуйста, в чем суть программы приведи друга??? Мне только что дочка отправила ссылку для регистрации на Вашем сайте, я перешла по ней, провела регистрацию, еще раз подтвердила свой адрес электронной почты, а в итоге обещанного бонуса так и не получили ни я , ни дочка???00:39
???00:53
Доброй ночи! Подскажите, пожалуйста, в чем суть программы приведи друга??? Мне только что дочка отправила ссылку для регистрации на Вашем сайте, я перешла по ней, провела регистрацию, еще раз подтвердила свой адрес электронной почты, а в итоге обещанного бонуса так и не получили ни я , ни дочка???01:02
Оператор Татьяна підключився до чату.
Добрый вечер Надежда, чем могу Вам помочь?01:13

Доброй ночи! Подскажите, пожалуйста, в чем суть программы приведи друга??? Мне только что дочка отправила ссылку для регистрации на Вашем сайте, я перешла по ней, провела регистрацию, еще раз подтвердила свой адрес электронной почты, а в итоге обещанного бонуса так и не получили ни я , ни дочка???01:13

Надежда, бонус будет начислен на 15й день после получения оформленного заказа.01:14

Ну это дочке моей будет начислен на 15 день! А мне когда? тоже на 15 день??01:15

Да, Надежда.01:17

Если я правильно понимаю суть в том, что новый клиент получает бонус сразу в размере 100грн. сделав заказ от 400 грн., а тот кто отправил приглашение на 15 день, после успешного получения заказа.01:17
Ув. оператор Татьяна Вы ознакомлены с условиями программы???Судя по Вашему ответу, нет!!!!01:18
Татьяна, Вы еще на связи???01:20

Надежда, уточните номер телефона, который указан в профиле.01:23

Оператор, Татьяна, меня интересует информация, почему мне как новому клиенту не начислен бонус 100 грн. на покупку товаров от 400 грн.?????? Вы можете подсказать и помочь с этим вопросом????01:23

Вот это я и хочу проверить.01:24

При регистрации профиля номер не запрашивался только электронный адрес, номер телефона я еще не вводила, т.к. заказ не оформляла.01:24

Можно указать эмел, я проверю и так.01:25

[email protected]01:27

Ожидайте, пожалуйста, уточняю для Вас информацию.01:29

ОК!01:30

Спасибо, что ожидали, проверила информацию, у Вас регистрация точно была по ссылке друга?01:31

Да, могу скриншоты сделать истории письма!Чего бы я у Вас тогда за бонус спрашивала?01:32

Надежда, форма заполнялась с информацией о 100 грн.01:34

мне дочка приглашение на почту отправила, я по нему перешла на сайт касты, ввела адрес, пароль, появилось сообщении, что мне была отправлена еще одна ссылка для подтверждения адреса, я ее подтвердила и попала на сайт, только обещанного бонуса не было! Вот я и написала Вам!01:36

Такая ситуация может быть если вы кликнули мышкой вне окошка регистрации и у окно закрылось. После этого, при нажатии на этой же вкладке "Вход/Регитсрация", откроет стандартную форму, а не нужную.01:38

Я кликала только там где были окошки!01:39
В письме приглашения от Вашего сайта нажимала на кнопку розового цвета принять приглашение!01:40
приглашение поступило от Вашего клиента 050286138501:42
Дочка, у Вас постоянно что-то заказывает, вот я и подумала, что и себе подберу чего-то да еще и бонус предлагаете на первую покупку, а оказывается, что обманываете! Только время зря потратила выходит!01:45

Надежда, очень жаль, что Вы так думаете, давайте я отправлю запрос для уточнения и как только придет ответ, сотрудник с Вами свяжется.01:47

запрос на уточнение чего, Вы же только что уточняли! Если Вы не выполняете своих обещаний даже при регистрации, то боюсь представить, что будет дальше!01:50

Надежда, проверят информацию правильно ли была пройдена регистрация и по какой причине не начислены бонусы.01:53

Фото:
01:53
Вот письмо, которое я получила. я подожду до завтра, если Вы не начисляете бонус, тогда будьте любезны удалить мои данные и мой профиль из своей базы!!!!01:55

Надежда, я отправила запрос для уточнения.01:56

дж01:56
доброй ночи!01:57

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь, будем рады Вам помочь. Всего доброго.
$Обман или техническая ошибка??? Программа от Касты Приведи друга - Обман или техническая ошибка??? Программа от Касты \Приведи друга\$

Переваги:

Пока не обнаружила

Недоліки:

На первом этапе совместной работы столкнулась с проблемой (или обманом?),которую не могут решить!!!
Первое впечатление испорчено!

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734048 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини